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：掌握客服工具 阿里旺旺的使用 快捷短语的编写 子账号的设置 客服的售前工作准备 客服的注意要点须知 及工作标准流程；
NO.2：掌握客服的接待与沟通、售后与投诉的处理维护客户关系，提高二次转化率；
NO.3：中差评处理、动态评分优化；
NO.4：提高店铺整体客单价，与询单转化率；
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100%满意度
综合5.0分
环境 : 5.0师资 : 5.0教学 : 5.0
胡*生
5.0分（环境:5.0师资:5.0教学:5.0）
还可以 至少在大学里 老师耐心 比起很多家都好
2016-10-22
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综合
环境 : 5.0师资 : 5.0教学 : 5.0
胡*生
私信AT（环境:5.0师资:5.0教学:5.0）
还可以 至少在大学里 老师耐心 比起很多家都好
2016-10-22