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当前位置 : 好学校 广州客户关系管理 广东中大职业培训学院 课程正文
广东中大职业培训学院
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【客户服务管理师概念】
客户服务管理师是指在向客户提供产品和服务的交易过程中对客户服务活动实施管理的人员。
【课程特色】
系统提升
签约*过
考前复习串讲
【报名优惠】
1、团报优惠：3-5人享学费9.6折；6-9人享学费9.3折；10人以上享学费9折。
2、学生价（三级）8.5折（限普通高校计划内统招的在校生凭学生证原件）。
3、特价函授班不享受以上优惠。
【申请政府补贴】
广州户籍可申请补贴，标准：三级1600元，（含培训及鉴定费）。
【课程内容】
基础知识、客户服务策划、客户服务提供、客户服务控制、客户服务改进、答辩指导（二级）
【师资来源】
1．广东省客户服务管理师职业资格鉴定专家组专家；
2．中大等高校客户服务管理专业教授；
3．具备丰富客户服务管理相关实战经验的专业人士等。
【考证原因】
【培训优势】
【教学环境】
【报名条件】
三级客户服务管理师（具备以下条件之一者）
（1）连续从事本职业工作6年以上。
（2）具有以技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。
（3）具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。
（4）具有其他专业大学专科及以上学历证书，连续从事本职业工作1年以上。
（5）取得其他专业大学专科及以上学历证书后，经三级客户服务管理师正规培训达规定标准学时数， 并取得结业证书。
【客户服务管理师的优势】
在市场经济的环境中，客户服务管理职业，与企业同时生存、共同发展。而且，随着市场化程度的提高，其在企业中的重要性及其从业人数比重会越来越大。总之，本职业的创立，对于提高企业的市场能力和竞争力水平，有着重大意义。一方面可以为企业直接带来经济效益，另一方面，有利于其拓展国际市场能力的提高，加大出口创汇，这对于企业乃至于经济的发展，有着积极意义和深远的历史意义。
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学员点评
94%满意度
广东中大职业培训学院
综合
环境 : 4.7师资 : 4.7教学 : 4.7
梁*能
私信AT（环境:5.0师资:5.0教学:5.0）
有责任、有耐心。开课前会发信息专门提醒，线上平台操作简易，有回放，内容也丰富。最后希望自己考试顺利通过。
2023-06-21
g*7
私信AT（环境:5.0师资:5.0教学:5.0）
老师很负责，在培训中举手提问，老师马上就过来解答了，考试过程中交卷环节有疑问也立刻提供了支持，非常好。
2022-07-31
林*士
私信AT（环境:5.0师资:5.0教学:5.0）
非首次在报学校报名了，服务也是既贴心的到位，只是自己竟然把报名都忘了，等下一次报考吧！
2021-10-26