项目介绍
主要介绍了网店日常运营管理、网店经营中的定价与进货技巧、网店经营中的常见促销策略、培训客服人员提升询单转化率、招聘客服人员、学会倾听并解答问题、客服首先要把握顾客心理、客服售前打消买家的疑虑、说服买家成功达成交易、处理买家的抱怨与交易纠纷、绩效管理与员工管理、客户关系管理、管理好客户、网店的财务管理、超级大卖家管理运营经验。掌握并活用这些管理运营经验,能让店铺在众多网店中脱颖而出,把生意做大做强。
培训对象
懂得电脑基本操作的年轻人员
赠送活动
赠送平板电脑,一体化学习
培训大纲:(电商初级工程师+实战实训)
1、网店日常运营管理
2、网店经营中的定价与进货技巧
3、网店经营中的常用促销策略
4、提高客服咨询转化率
5、怎样招聘客户人员
6、了解客户和倾听问题
7、顾客心态的研究和适应
8、售前客服如何打消买家的疑虑
9、如何说服买家达成交易
10、处理买家投诉与交易纠纷
11、绩效管理与员工管理
12、客户关系管理
13、管理客户信息,及时掌握客户动态信息
14、财务管理的重要性
上课环境
学校优势
1、师资力量:来自于一线老师,我们很清楚的明白学员需要学习什么,我们的专职老师都是有着5年以上的实战经验,力争将好的技术教给每位学员。
2、“双师型”教学团队,学校高薪聘请实战经验丰富的老师授课;
3、真机实战教学,采用以实践为主,理论为辅,让每位学员都能学到真正的技术。
4、小班化教学,多媒体教室,每个班级采有限量招生,**学员们的学员质量。
5、,学会为止,学员入学后,中途不收任何费用,一次不会免费在学。
6、入学即就业,学校有专业的就业团队免费为学员解决就业和实习问题
就业前景
在巨大的市场需求下,电子商务人才成为职场颇为抢手的职业,也让具备此资格的从业者有足够的理由待价而沽。根据岗位职责和综合能力的差异,电子商务职业岗位的月薪大致在3000元到8000元左右,而随着电子商务业的日益兴盛,这一职业的薪酬水平还有大幅上升的空间。
学员风采
学员点评
100%满意度
杭州华力维修学校
综合
环境 : 5.0师资 : 5.0教学 : 5.0
吴*生
私信AT(环境:5.0师资:5.0教学:5.0)
还可以,老师教学很好!
2017-04-01