【培训目的】
每个人往往高估自己处理人际关系的能力,在处理团队中的人际关系,建立健康和谐的人际关系,杜绝复杂混乱的人际关系,反馈是有效的手段和方法,反馈是彼此的一种礼物,彼此帮助,彼此成就。
【课程收益】
让一个从来不了解反馈的人员,从了解反馈在处理团队中健康和谐人际关系的重要性,后到如何结合实际情况,通过反馈建立团队中的健康和谐人际关系。
【教学安排】
时 间
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课 程 大 纲
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9:05-12:00
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一、在团队人际关系中什么样的行为表现重要? 二、团队人际关系所面临的大挑战是什么? 三、反馈是一种礼物 四、从管理低效的争论到功能失调的行为
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12:00-14:00
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下午课间休息
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14:40-16:30
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五、如何塑造和维持合作性的团队人际关系? 六、人际关系模型:建立一种经过验证且有效的团队人际关系的方法 七、人际关系模型:按部就班地进行 八、人际关系模型对于团队人际关系的用处
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16:30-17:00
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Ø 提问答疑 Ø 课堂知识回顾 Ø 填写课堂建议表
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【注意事项】
1、课前请每位学员把随身携带的响闹装置(如手机等)调到振动或关闭状态;
2、带上笔记本和笔,做好简单的笔记;
3、尊敬老师,接受老师的教导,随着老师讲课的思路,认真听课;
4、讲课过程中,不要随意走动,不能大声喧哗,有问题时举手提问;
5、大家营造良好的学习探讨气氛。
【关于我们】
广州康达信管理顾问有限公司(以下简称广州康达信)隶属于康达信顾问集团,成立于2005年,是国内成立时间较早、实力雄厚的从事管理咨询、培训的机构之一。广州康达信拥有几十名注册审核员考官、注册审核员培训教师、CCAA/IATCA注册咨询师。公司自成立以来,已经成功地为3000余家客户(包括众多行业的企业)提供了管理咨询、认证咨询以及培训服务,积累了各行业、多种体系融合的咨询的成功经验和管理实效的案例,同时也赢得了客户良好的口碑和信誉。
【学校荣誉】
国内较早成立从事ISO体系认证咨询的专业机构《注册编号 NO:0001》;认监委(CNCA)首批获批的认证培训机构(批准号《CNCA-Z-20Q-2007-015》);具有质量/环境/职业健康安全管理体系的内审员、注册审核员培训资格的培训机构,获CNCA及CCAA认可,证书批准号《CNCA-P-2002-012》。