广州淘宝开店创业小班（手把手操作讲解）

【学习内容】

部分：淘宝开店基础（从注册账号到开店整套流程） 3课时

淘宝平台介绍和网购流程

产品分析差异化、细分化、个性化

店铺销售、好评、装修全面分析

淘宝规则行为的解读

开店资料准备和各个账号的注册

支付宝的开通及使用

解读淘宝诈骗手段

如何联系淘宝客服处理各种问题

课程收获：选定货源，顺利开店；熟悉淘宝规则，避免违规和被扣分

第二部分：店铺后台管理（各类目产品的发布及如何定价） 3课时

物流工具、服务和数据

产品类目、属性的正确填写

符合淘宝搜索的标题制定

产品定价策略与一口价

产品主图和描述的上传与排版

产品合理上下架设置

橱窗位置推广

查看出售中的宝贝和编辑修改宝贝信息

体检中心和诊断店铺违规扣分

课程收获：学会上、下架产品，查看后台，店铺开始营业

第三部分：卖家中心实战（整个淘宝后台的妙用） 3课时

订单价格修改和订单备注

发货流程全解

讲解DSR及评价信息

修改中差评的流程步骤

店铺装修分析

空间图片上传及修改图片大小应用

宝贝分类管理和店铺信息设置

掌柜推荐推广和视频媒体中心

品牌货源的批发进货与分销管理

课程收获：熟悉整个发、退货流程，图片空间应用，整个卖家后台灵活运用

第四部分：客服管理（顺利接单，量子恒道讲解） 3课时

千牛的下载与安装使用

旺旺自动回复与快捷短语设置

旺旺设置推荐宝贝与防骚扰

千牛桌面、旺旺和工具栏插件

售前接单流程和注意事项

砍价应对技巧和客服推荐宝贝技巧

淘宝退换货流程

订购促销软件和订购量子恒道等

量子流量PV/UV分析

维度老师私人分享实用干货

课程收获：千牛妙用，客服接待及流量的解析，分享怎么做电商思路

【教学优势】

【维度帮你攻克难关】

【部分学校师资】

【上课时间】

周一至周五

上课时间可选：上午：9：30--12：30；下午2：00--5：00；晚上19：00--21：00

周末班

上课时间：上午：9：30--12：30 下午：14：00--17：00

【学院简介】

广州维度教育咨询有限公司（原：广州维度电子商务有限公司）成立于2008年，是广东省历史悠久的专门针对电子商务行业的职业教育培训机构之一。　广州维度教育，在教育和支持服务领域秉承电商行业先进经验，契合电子商务的实际需求，设计出真正高效的实战型课程和独特的教学方式，在业内拥有不菲的名气。企业量身打造电商行业各类人才。中心教育立足广州，服务全国。现已成为全国职业培训认证领导品牌。

【学员上课情境】