75人看过 0人预约收藏分享 0

正规学校助学补贴优质服务

无锡金牌客服培训班

授课方式 :面授12课时小班走读常年招生

上课时段：

白天班

上课校区：

崇安人民东路校区北塘解放西路校区

详询

返90元报读该课程可在好学校领取返现奖励90元。

微信扫码添加老师好友咨询

无锡市淘商教育咨询有限公司

认证等级V2

信誉良好，可安心报读

无锡市淘商教育咨询有限公司

已获好学校V2信誉等级认证

82信誉值

V1(60-80)基础信誉积累，可放心报读
V2(81-90)良好信誉积累，可持续信赖
V3(91-100)充分信誉积累，推荐报读

与好学校签订读书保障协议：

正规学校
助学补贴
优质服务

100%喜爱度
51预约量
13136关注量

在线咨询

2018.06.29 x* 159*****006 咨询了开班时间

2018.06.25 马*姐 186*****880 咨询了周边交通

2018.06.05 吴*生 139*****631 咨询了开班时间

2018.05.09 王*生 159*****631 咨询了开班时间

2018.05.03 魏*士 188*****101 咨询了授课师资

2018.04.17 曹*士 177*****246 咨询了开班时间

2018.04.17 盼*盼 159*****479 咨询了开课校区

2018.04.12 米*生 185*****638 咨询了开课校区

2018.03.31 曹*） 186*****863 咨询了招生对象

2018.03.31 石*） 176*****953 咨询了上课时段

2018.03.19 石*生 186*****860 咨询了上课时段

2017.12.17 李*莉 176*****734 咨询了开课校区

2017.12.07 朱*新 139*****902 咨询了招生对象

2017.12.07 王*姐 177*****323 咨询了授课师资

2017.11.20 司*姐 135*****027 咨询了开课校区

2017.10.13 张*士 185*****299 咨询了招生对象

2017.09.30 袁*生 139*****015 咨询了开课校区

2017.09.14 徐*姐 135*****955 咨询了授课师资

2017.09.11 蔡*梅 185*****363 咨询了招生对象

2018.07.31 蒋*龙 158*****337 咨询了上课时段

课程详情
开班信息
校区地址
学校相册
读书保障

手机预订再优惠5元

微信关注好学校
报读课程额外再返现5元

预约免费试听

微信扫码有优惠

随时随地与老师微信互动

无锡金牌客服培训班

【适用人群】

面向于所有的新手，没有开过淘宝的人群，及开设过淘宝店铺，但不会进行沟通的卖家。

【教学特色】

熟练操作电脑和办公应用软件、熟练使用互联网，利用互联网搜索资源，具有一定IT主流技术和产品的理解知道网店购物流程、支付流程、收货流程、营销型客服培养，善于解决宝贝售前、售中、售后问题、通过沟通了解客户需求，做好关连销售，有效提高转化率与客单价

【学习内容】

如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧、深入了解交易流程及淘宝规则、如何记录日常问题、如何分析售前售后的问题、如何进行退换货流程、如何进行每日的数据统计记录、如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀、如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。

【培养体系】

教材+课程+ 实训+考核，以淘宝企业级商家岗位职责为基础，按淘宝大学要求，由淘商学院知名讲师亲自授课，教材分教学和实训两本书。

后学员需通过笔试和上机操作两部分为考核，实施考培分离，考核通过者颁发淘宝大学“网店运营专才”证书。

【教学师资】