北京商务礼仪训练课程

每到商务场合，您是否拘谨无措，不知如何才能表现得优雅得体呢？

每逢重要场合，您是否在为如何打扮自己而烦恼呢？

每到宴请客户时，您是否手足无措不知如何安排呢？

每次逛街面对玲琅满目的衣服，您是否在为选择哪件衣服而苦恼呢？

您是否还对自己的身材不满意呢？

您是否拥有着精致漂亮的配饰却不知如何搭配呢？

您是否想变得更美呢？

【课程介绍】

古人云：“不学礼，无以立”。在商务活动日趋频繁，人们之间的交际的广度与频率不断加大的今天，个人的仪表形象与商务接待能力在商场上显得越发重要，社交礼仪的运用更是体现了一个人的素质修养和学识风度。良好的礼仪可以赢得社会各界的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与外在形象的综合之美。

本场训练从优雅得体仪态训练，商务形象，会议及商务接待礼仪，商务沟通等多方面对个人进行指导。

【课程收益】

◆塑造良好的个人形象，从而在竞争者脱颖而出；

◆掌握商务活动与社交场合的礼节，从而在商场如鱼得水，应对自如；

◆提升服务接待能力，从而赢得客户与领导认可；

【 授课方式】

1.课堂讲授法

2.实战演练法

3.角色扮演法

4.情景模拟法

5.游戏互动法

6.视频教学法

【课程内容】

一、了解商务礼仪-事半功倍

1. 什么是商务礼仪

2. 商务礼仪的文化基础

3. 商务礼仪的心态基础

二、商务形象 –打造个人品牌形象

成功的形象助您的事业更成功

1. 商务形象：仪容礼仪

2. 商务形象：仪表礼仪

3. 商务形象：身体语言与仪态礼仪

三、商务场合基本礼仪-树立个人品牌形象

让您倍增魅力与影响力的礼仪

1. 见面问候的礼仪

2. 介绍礼仪

3. 使用名片的礼仪

4. 拨打电话的礼仪

5. 网络通讯礼仪

6. 行进与位次礼仪

7. 办公室礼仪

四、商务餐饮礼仪-餐桌如战场，宴请无小事

1. 就餐礼仪

2. 举止礼仪

3. 交谈礼仪

五、商务往来礼仪

1. 言谈礼仪

2. 接待礼仪

3. 拜访-馈赠

4. 会议礼仪

【师资介绍】

吴韦娜

全国专业人才委员会 礼仪专家委员

中国航空运输协会 乘务教员

教学理念：

企业、个人的“礼仪、仪态、形象”，决定重要的“印象”，只有当“礼仪形象”从“知识”真实转化为企业“每个成员的日常习惯”，才能为企业、个人的业务加分而非减分，协助打开每一道人际门槛，基于以上理念，吴老师的“礼仪、仪态、形象”系列课，因其特色、备受客户认可。

培训特点：

吴老师应用所擅长的“成年人高效学习方法”，带领学员在愉悦的学习气氛中，现场“理解、记忆”众多礼仪知识点90%以上，并在现场练习掌握礼仪举止技巧、得到老师的现场指导纠正，同时配合为企事业做好课后辅导，协助学员收到培训现场的实效，并保持培训良好的后效；

曾服务过的单位：

超星集团、东方领航教育集团、商鲲教育、平安保险公司、朔黄铁路、中关村展示中心、中国联通...多家商业银行与基金公司特聘礼仪培训师、培养了万名空姐空少。