京东运营管理企业班

【招生对象】

适合想从事京东商城相关推广运营人员，京东商城客服，美工，想通过京东商城开店创业的个人或企业，对电子商务感兴趣，看电子商务行业的爱好者。

【课程内容】

商城入驻/走进京东/后台操作/店铺管理/京东店铺装修/客服沟通/平台设置/京东运营推广/京准通营销/京东爆款打造/京东营销活动/数据应用/京东移动端/微店PandaCub

【课程学习】

一、商城入驻走进京东

学习简介

1.京东的发展和了解

2.京东规则解读

3.京东的合作模式和结算支付方式

4.京东入驻资料准备

5.店铺定位

6.注册开店

学习收益

1.了解目前京东状况及发展方向,认识京东市场的本质；系统学习商城入驻流程，帐号申请注册。

2.帮助掌柜们在开店前做好定位，避免开店后，遇到换行业换类目的问题，减少开店后的不必要的重复工作，让店铺更快速的走向正规。

二、后台操作和店铺管理

学习简介

1.京东后台管理和规范

2.宝贝发布和产品描述

3.订单管理和运费模块

4.图片管理编辑

5.产品分类管理

6.京东上下架时间设置

7.商城客服:商家助理应用

8.京麦工作台/咚咚使用

9.京东仓储物流配送

学习收益

1、认识京东后台架构的设置和管理，了解京东商城规则规范，运作流程。

2、熟悉产品上传，商品分类和描述，订单管理和设置运费模块等，

3、熟悉卖家工作台使用的店铺管理工具，有效对商品、客户以及订单进行跟踪管理，咚咚和工具栏插件，客服接待及流量的解析。

4、了解京东仓储物流的产品和服务，熟悉商城的仓储物流配送系统。

三、京东商城店铺装修

学习简介

1.Photoshop

2.认识和使用装修设置

3.基础页属性和设置

4.页面描述和背景设置

5.页面布局的选择和使用

6.页面模块装修

7.活动策划

8.全屏海报装修

9.网页店铺装修

10.网店美工实战

11.视觉营销设计

12.手机端店铺装修

学习收益

1、熟悉软件各种工具的功能运用，掌握滤镜的作用，创建、编辑与修饰图像工具的综合应用等，以及学习图片后期处理技巧、宝贝展示图片设计与网店广告设计。

2、学习商城店铺装修、学会商品装修布局和知识、了解产品描述介绍页面的设计；学习模板的安装以及修改。

3、主要学习产品提取，颜色校正，产品修复，产品美化等图片的后期处理技巧。更有文案的撰写，图文并茂地让您学会美化京东商城店铺。

4、了解店铺视觉效果的案例分析与实际操作。学会如何设计促销海报的打造，高转化产品详情设计，提高店铺转化率

5、手机移动端装修。

四、客服沟通 平台设置

学习简介

1、客服工作台的设置：客户栏，对话栏，快捷回复和插件设置

2、交易管理、商品管理、客户管理

3、流量推广管理、卖家培训，数据罗盘

4、店铺运营数据的查看和导出

5、京东客服权限管理

6、岗位权限及子帐号设置

7、京东网银钱包的注册和使用

8、影响客服满意度的因素

9、京东客服的团队管理

10、售前客服接单流程

11、售中客服推荐技巧

12、售后客服工作流程

学习收益

学习京东商城客服基础工具的运用，商家助理的使用和注意事项，宝贝发布技巧与方法，客服售前接单流程、售中推销技巧以及售后服务工作。

五、京东店铺运营

学习简介

1.推广运营基础

2.SEO搜索排名优化与技巧

3.京东活动策划

4.数据罗盘分析

5.无线流量提升实战

6.店铺定位及诊断

7.如何提升流量

8.转化率

学习收益

1、学习搜索排名规则，从零基础到熟练京东商城搜索实际操作。

2、学习战略性标题优化，技巧性提高大量免费流量，形成产品曝光，提高订单量。利用京东SEO在百度、360、搜狗上获取免费流量，让搜索引擎收录你的京东店铺，整合资源做全网营销。

3、学习各种推广工具，了解网销宝以及标王操作原理，工具内部含义技巧，实战性操作，提高转化率，点击率等，大量减少推广成本。

4、熟悉数据罗盘提升店铺运营需要的基本功能模块，通过店铺数据和行业分析，提升店铺运营效率、减少不必要成本做合理化运营。

5..如何从视觉分析及数据分析，来找出店铺问题，针对性的优化店铺及提升

六、京准通营销 推广应用

学习简介

1.京准通基本设置

2.京准通ROI的提升

3.京东快车介绍和应用

4.京东快车账户设置

5.京东直投定向引流

6.推广计划管理

7.用户群体管理

8.京东快车出价竞价

9.快车数据效果监控管理

10.定向数据分析管理

11.京挑客产品模块

12.京挑客优化技巧

13.点击率的提高方法

14.关键词的使用方法

15.转化率的提升

学习收益

了解京东商城营销产品体系，如何找到用户，京选展位、京东快车、京东直投、京挑客。

七、京东爆款打造

学习简介

1.打造爆款的意义和详解

2.爆款的选款技巧及数据跟踪

3.爆款的打造流程

4.爆款前期优化

5.流量支持

6.站内引流打造爆款

7.京东商务舱

8.提升点击率和转化率

9.爆款打造注意事项和战略制定

10.店铺实例分析

学习收益

打造爆款的主要目的是带动店铺人气，更大限度获取自然搜索流量，如果仅是提升销量，导致店铺其他指数下滑，那就没有多大意义了，所以从开始的选款，到爆款导入期、爆款成长期、爆款成熟期、爆款衰退期，我们都要以提升店铺各项指数更健康发展为基准。

八、京东营销活动 与数据应用

学习简介

1、关联营销活动搭配

2、关联营销的方式

3、用关联提高转化率

4、设置关联板式

5、会员体系分析

6、活动营销推广技巧

7、活动策划与节奏把控

8、优惠劵发放与使用

9、京东流量数据分析

10、实时访客解析

11、关键词流量来源维度分析

12、客户规模和区域，来源分析

13、团购促销分析

14、活动页分析

15、利用数据打造店铺

16、解析客户来源，提高店铺转化率

17、推广投放，锁定目标客户

学习收益

通过京东营销活动中心 “ 品牌街 ” 频道入口或商家后台促销推广模块进行报名

【上课现场】

【师资力量】

10年来，我们面谈过633位淘宝专业讲师，试讲过1000余次，但终只有33位签约汇学。 老师，决定你的前途，决定你的营收，我们决不轻易降低老师的标准，既然要学习，就要选择更专业的老师！

【学校简介】

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汇学的logo寓意以三片绿叶的形式布满电商行业，以顽强的生命力来开创、迎接电商的未来，同时也隐喻企业从无到有、从小到大。团队秉承汇学精神：我们专注专业，是为了让您更专业。

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【学校环境】