义乌淘宝开店创业班

【课程内容】

第 一部分淘宝开店重要说明，淘宝规则与淘宝诈骗与防范

开店可需资料说明，消费者**金的缴纳，支付宝使用重要说明，淘宝规则解读，淘宝违规行为，淘宝常见的诈骗方式，如何防止被诈骗，店铺基本设置

第二部分发布产品前的准备工作

产品图片的准备（找图），图片尺寸裁剪，盗图申诉与图片保护，图片空间设置，物流运费模版设置，发货地与退货地的设置，宝贝发布流程

第三部分宝贝发布后的设置与管理

出售中的宝贝管理，仓库中的宝贝管理，橱窗推荐，特色服务（运费险，新品标…），宝贝分类，E客服子账号设置

第四部分千牛应用与售前技巧

千牛安全设置，千牛系统自动回复，千牛快捷短语设置，千牛订单查看（交易，地址…），促成成交的技巧，砍价应对技巧，提高转化的技巧，关联销售的技巧，催付技巧，售前交易流程解析

第五部分售后流程与售后应对技巧

售后退款退货流程解析，评价管理说明（DSR…)，退款类型分析与解决技巧，退货类型分析与解决技巧，货源平台分析和使用技巧，淘宝发货打单说明（ERP软件介绍）

第六部分淘宝营销基础推广

店铺促销管理设置，官方营销工具的应用设置，优惠券，单品宝，满减满送，套餐搭配，第三方常用软件的应用设置，超级店长，生e经，美折

第七部分店铺数据分析与店铺定位

流量指标分析，交易指标分析，其他指标分析，店铺小而美定位，店铺人群定位，店铺价格定位，店铺风格定位

第八部分淘宝店铺实站

店铺一笔交易的达标，店铺DSR4.8分以上的达标，淘宝店铺试卷考核，老师考核评分，老师解析试卷内容

【教学现场】

【招生对象】

适合店铺初级运营者，或要找淘宝客服工作等学员

【师资介绍】

甘老师

淘宝开店讲师

观点：学淘宝关键在于细致和执行力

擅长：淘宝seo，淘宝直通车，店铺数据分析，淘宝客推广，客服管理。

经历：电子商务专业高材生。4年电子商务运营推广经验，通过丰富多样的教学手法，幽默风趣的语言表达，把推广运营思路与实战经验相结合，指导学生发散思维，突破瓶颈。

黄老师

淘宝开店讲师

观点：唯有行动才能改造命运！

擅长：店铺定位，产品分析，无线自然搜索排名，无线直通车，店铺数据分析，客服沟通，售后处理。

经历：毕业于广东外语外贸大学商务管理专业，3年多的淘宝团队创业，2年的天猫活动推广策划，2年多的淘宝培训经验，精通直通车推广，活动选品与营销，标题优化，其他付费推广和爆款打造

【教学优势】

凭借强大的策划、设计、运营、数据分析团队，美迪教育能够为客户提供品牌定位包装、网店策划设计、淘宝网店装修、商城运营托管、产品模特摄影、电商专业人员培训、淘宝客服培训、电商ERP系统导入、CRM管理系统导入等全方位服务，助力客户高标准塑造网络品牌形象，高效率打通网络销售渠道，低成本展开网络营销，终获得品牌与销量，双赢的格局。

【学校简介】

圆梦教育成立于2003年，我们致力于为企业打开电子商务大门，为企业提供专业、便捷、全面的互联网教育服务。圆梦下依托自身完善的教学体系，强大的师资团队以及丰富的经验、信息资源和市场运作实力，已经迅速成长为华南电子商务培训知名品牌。

【学校荣誉】

【学校理念】

诚信服务，用户至上；以商会友，共同发展。

我们坚信用我们圆梦的辛勤和汗水。 创造属于圆梦人的电子商务教育品牌，为广大客户提供更好的教育服务，促进广大企业电子商务快速健康的发展。