佛山淘宝全能培训课程

【适合对象】

对淘宝开店感兴趣的电子商务爱好者，想了解淘宝网店，想通过淘宝开店创业的个人，想通过淘宝和天猫开通企业电子商务市场的企业。

【课程内容】

部分：淘宝开店基础

电子商务概论

1、电子商务概念2、电子商务模型3、网络零售概念4、淘宝网的优势5、了解淘宝

开店和交易流程

1、开店前的准备2、注册及认证流程3、正式开店4、网购交易流程5、消费者**服务6、了解**金和先行支付7、淘宝规则快速解读

淘宝后台管理

1、发货管理

1.1如何进行发货操作1.2在线下单1.3运费模板及地址管理

2、商品管理

2.1发布商品2.2商品上下架及橱窗管理

3、店铺管理

3.1店铺基本设置3.2管理推荐商品3.3宝贝分类设置3.4淘宝账号设置

拍照作图

1、主图的制作2、促销图的制作3、技术规格图制作4、教你玩会图像软件

网店装修

1、店铺装修基本2、店头装修与设计3、模板的应用-1(普通模板)4、模板的应用-2(SDK模板)

第二部分：淘宝网店客服的提升

聊天工具应用和在线接待流程

1、阿里旺旺使用2、接待流程

网店客服培训

1、客服作用和意义2、网店客服需要具备的基本素质3、网店客服沟通技巧4、如何做好售后和处理投诉

网店客服技巧和如何管理好客服团队

1、学会如何讲价2、如何应对刁难的客户3、如何处理好中差评4、客服团队管理

第三部分：淘宝网店推广营销

淘宝SEO营销

1、淘宝搜索引擎概念2、淘宝搜索引擎优化流程3、淘宝搜索引擎优化应用

信息发布推广营销基础

1、信息发布要素2、推广策略制定3、推广策略执行及效果跟踪

视觉营销

1、淘宝视觉营销应用2、淘宝视学营销要素3、淘宝视觉营销重点

淘宝免费活动资源

1、参加免费活动作用2、试用中心3、淘金币4、天天特价5、淘宝VIP

第四部分：淘宝网店装修

淘宝网店配色技巧

1、淘宝店铺风格特点和技巧；

2、色彩搭配技巧；

3、色彩与形象的关系，通过大量色练习，学会快速识别色彩和冷暖；

4、掌握客户较深心理层面的的风格需求；

5、运用色彩搭配不同的产品风格；

淘宝美工基础：photoshop的应用

1、PSCS3基础2、CS3基本操作3、图层的基本应用4、制作选区5、图像编辑6、图像的绘制于修饰7、图层的应用8、调整图像的色调与色彩9、形状与路径10、文字的输入与编辑11、通道的应用12、神奇的滤镜

淘宝产品图片处理技巧与设计

1、宝贝的加水印2、宝贝去水印3、宝贝换背景4、宝贝图片处理美化与调整5、宝贝与宣传动画制作6、设计版面与模板设置

淘宝店铺装修与产品管理

1、店铺基本装修

1.1不同旺铺类型的装修区别（扶植版、标准版、拓展版、旗舰版）

1.2分类管理中的图片应用（制作分类图片、上传到图片空间、复制代码到分类图片地址）

1.3添加计数器到分类中（本节在推广应用课中有讲，有不清楚的同学请举手）

1.4添加收藏本页功能1.5将阿里旺旺图标添加到我们想要的位置

2、店头装修与设计

2.1自定义店头图的添加与更换2.2免费的Flash店头设置与装修技巧

3、模板的应用-1(普通模板)

3.1普通模板的特点3.2模板选择与安装（提供模板素材）3.3更换模板内容（更换图片、更换文本内容、制作链接）

4、模板的应用-2(SDK模板)

4.1去哪里选购模板4.2如何选购模板4.3SDK模板的特点与应用技巧

淘宝网店装修实战

1、设计淘宝网店banner；2、设计淘宝按钮；3、设计淘宝产品模板；4、设计淘宝产品介绍界面；5、整体美化淘宝店铺；

第五部分：网店基本推广营销

淘宝SEO营销

1、淘宝搜索引擎概念2、淘宝搜索引擎优化流程3、淘宝搜索引擎优化应用

信息发布推广营销基础

1、信息发布要素2、推广策略制定3、推广策略执行及效果跟踪

视觉营销

1、淘宝视觉营销应用2、淘宝视学营销要素3、淘宝视觉营销重点

淘宝免费活动资源

1、参加免费活动作用2、试用中心3、淘金币4、天天特价5、淘宝VIP

第六部分：商家工具应用

直通车

1、直通车操作详解

1.1如何推广商品1.2如何获取关键词1.3关键词管理

2直通车原理及机制

2.1竞价及排名规则透析2.2直通车优化

3直通车投放策略

3.1决定直通投放效果要素3.2根据预算投放直通车3.3根据需要达到效果投放直通车

阿里巴巴和淘宝客

1、阿里妈妈介绍2、如何利用阿里妈妈推广3、淘宝客全攻略

超级麦霸和钻石展位

1、如何参加超级麦霸2、如何参加钻石展位3、有效利用超级麦霸和钻石展位带来流量

淘宝助理

1、淘宝助理安装2、淘宝助理宝贝管理功能介绍3、淘宝助理店铺管理功能介绍4、淘宝助理交易管理功能介绍

店铺营销工具

1、满就送2、限时打折3、搭配套餐4、店铺优惠券5、其它店铺营销工具应用

数据分析工具——量子恒道和数据魔方

1、数据分析工具的作用2、量子恒道了解及应用3、数据魔方了解及应用

第七部分：网店诊断与运营

店铺运营法则及诊断

1、如何店铺定位2、如何制定产品策略3、有效运用促销策略4、店铺装修三要素5、商品宝贝描述全解6、数据分析能力提升7、如何提高咨询率

店铺经营之流量为王

1、爆款二要素2、商品定位3、打造爆款思路4、如何有效执行制定的策略

【培训目标】

通过淘宝开店培训，迅速掌握淘宝开店的流程和方法；通过淘宝网店培训，熟练操作淘宝后台，知道产品如何拍摄图片，如何装修网店，如何提升客服沟通技巧来提升成交率，通过淘宝网店推广，迅速推广自己的淘宝产品。

【师资介绍】

甘老师

电子商务专业高材生。对电商行业有着很大的兴趣，大学时期就热衷于研究电商并着手自主经营网店。毕业后一直从事电子商务教学工作并担任多家淘宝知名店铺运营顾问。个人在女装、家具等行业类目具有深入的推广技巧和知识经验。培养学员超过400人，学生遍布各地。上课风格幽默风趣，激情洋溢，注重理论与实战的结合，注重执行力和精细化操作思维、操作手法的培养和引导。

【教学优势】

凭借强大的策划、设计、运营、数据分析团队，美迪教育能够为客户提供品牌定位包装、网店策划设计、淘宝网店装修、商城运营托管、产品模特摄影、电商专业人员培训、淘宝客服培训、电商ERP系统导入、CRM管理系统导入等全方位服务，助力客户高标准塑造网络品牌形象，高效率打通网络销售渠道，低成本展开网络营销，终获得品牌与销量，双赢的格局。

【教学环境】

【关于学校】

美迪精于数字化营销领域，是国内进、华南大的电子商务整合营销技术与服务提供商，公司致力于通过智能化的数字广告技术和培养专业的数字化营销顾问，协助超过30000家企业逐梦互联网市场。经过十年的发展壮大，如今的美迪在广州、深圳、成都设有直属分校，拥有员工近100名，为客户提供本地化的服务。