连日来,他们上街拉客,拉火了成都的“义剪”。他们是大美东方成都校区美发班的学生。说白了,这些学生就是千方百计说服街头市民,然后在人家头顶练手。成都的市民说,大美东方的这些孩子们有这样的心气,哪能学不好呢!看看吧,这些都是同学们“拉客”的战果:
头顶上的这事情,还得从头说起。
平时,同学们在学校里都是相互之间的练习,没有陌生感,交流沟通完全不是问题。但面对陌生的模特,大家就有点慌乱了,水平完全发挥不出来。怎样让学生从容不迫地面对顾客?董事长杨俊平在培训中讲过的一个案例,启发了成都校区。
这个案例讲的是,大美东方杨氏校区的一位美发老师,在美发教学进行到一定阶段的时候,就给学生“派单”,要求不同熟练度的学生,每天必须完成一定数量的“义剪”任务,并量化了顾客满意度。这样一段时间后,学生的手艺和与顾客的沟通努力都提高了,毕业的学生很快与市场接轨。
为此,董彦校长发出了动员令:“我们都知道,当今社会不缺乏的就是学者,而缺乏的就是技术人才。在这个以美为准则的行业中,你的技术就是你赖以生存的饭碗,所以技术是必须修炼扎实的。不过,技术固然重要,但如果没有沟通能力,结果照样惨淡。要想让技术锦上添花,得到更多人的认可,就必须反复通过与陌生人的交流沟通,锻炼自我!而我们近期的义剪活动,就是为了大家整体能力的提升!”
同学们,很快想通了。就这么办。一批又一批市民,被说服到成都校区美发班的实操室,接受服务。