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| 2013年公开课课程介绍 |
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| 一、周五职业技能提升系列（每个专题9学时） |
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| 专题一：《劳动合同法》难点解读与操作 课程大纲： 1、《劳动合同法》中核心条文及疑难点解读 2、劳动合同签订与解除的新风险及新应对 3、无固定期限劳动合同签订与解除实务操作 4、劳动合同期满终止操作中的常见问题与风险规避 5、劳动合同订立与续订辨析 6、经济补偿金、赔偿金、代通知金计付实务操作技巧 |
专题二：非人力资源经理的人力资源管理 课程大纲： 1、部门主管进行人力资源管理的重要意义 2、有效确定岗位任职资格的职责分工 3、人才甄选时的职责分工与面试中用人部门直线经理把关的要点 4、人岗匹配的全面理解 5、各级管理者在绩效评估中的角色、绩效目标的设定及管理 6、激励的策略与技巧 7、员工辞职原因分析、离职面谈技巧及其注意事项、留人的策略 |
| 专题三：招聘与面试技巧 课程大纲： 1、招聘常见错误 2、 中层管理者的情商管理 3、 中层管理者的效率管理 4、 有效识人、用人 5、 有效授权、激励及奖惩 6、 人员冲突管理 7、 如何让执行真正落地 |
专题四：MTP—中层管理者技能提升训练 课程大纲： 1、中层管理者的角色定位 2、选拔标准的建立与准备工作 3、如何根据应征者的行为分析能力水平 4、常见的提问类型与利弊、提问技巧 5、如何分析信息真实性 6、如何进行工作匹配度分析 7、综合评价的要素及具体方法 |
| 专题五：德鲁克经典：八项基本管理技能 课程大纲： 1、计划 2、行动与检查 3、授权 4、指导 5、拟定绩效期望 6、传达绩效期望 7、有效沟通 8、培训员工 |
专题六：TTT—内部讲师授课技巧训练 课程大纲： 1、培训认知及内部讲师角色认知 2、内部讲师成长路径图 3、内部讲师素质与能力模型 4、课程导入、讲述法、故事带动法、案例学习法等专业的授课方法及运用 5、课程互动三工具：提问技巧、讨论、游戏 6、课程心态管理及突发事情处理及应对 7、课程激励方法实施分析 |
| 专题七：高效执行力 课程大纲： 1、执行力的定义、四个环节、执行要点 2、执行不力的表现 3、执行力错误的根源 4、如何有效提高执行力 5、员工激励的有效方法 6、不同层面的执行之法 7、如何打造高效执行力 |
专题八：创意营销 课程大纲： 1、市场营销的系统 2、营销中的4P 3、4P在工作中的应用技巧 4、品牌营销的策略与技巧 5、什么是4C以及应用 6、客户管理的技巧 7、营销团队的领导 |
| 专题九：网络营销 课程大纲： 1、网络盈利模式与创富 2、网站运营与搜索引擎优化(SEO) 3、多渠道营销平台运营推广 4、网络整合营销推广 5、网络整合营销战略 6、网络整合营销方案 7、网络整合营销评估 |
专题十：非财务人员的财务管理 课程大纲： 1、现代企业财务管理框架 2、会计基本知识 3、财务报表的本质 4、资产负债表与利润表的阅读与分析 5、税收基本知识与税收筹划 6、现金流量表的阅读与分析 7、预算管理 8、财务风险与控制 |
| 二、周四晚个人素质提升系列（每个专题3学时） |
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| 专题一：Excel在人力资源管理中的高效应用 课程大纲： 1、动态数据图表体验 2、数据透视与Excel图表 3、动态员工信息表 4、动态数据透视表 5、动态Excel图表 |
专题二：个人职业生涯规划 课程大纲： 1、自我解析 2、职业测评 3、组织与社会环境评估 4、短期目标规划 5、长期规划 |
| 专题三：工作与生活中的心理学 课程大纲： 1、交流心理学：多说“你”，学会从对方的角度讲话！ 2、办公室里的赞美艺术 3、消除心理抵触，怎样与自己不喜欢的人打交道？ 4、如何应对生活中的拒绝 |
专题四：有效沟通 课程大纲： 1、沟通的重要性 2、有效沟通技巧 3、有效的肢体预言 4、有效沟通的基本步骤 5、不同人际风格沟通技巧 |
| 专题五：生活中的营养学 课程大纲： 1、《中国居民平衡膳食宝塔》解读 2、如何选择乳类产品？ 3、食品标签的解读 4、日常烹饪活动与营养学 |
专题六：个人及家庭理财规划 课程大纲： 1、个人及家庭理财规划的重要性 2、现金规划 3、消费支出规划 4、教育规划 5、投资规划 6、保险规划 7、养老规划 8、财产分配与传承规划 |
| 专题七：快速阅读与记忆 课程大纲： 1、认识快速阅读与记忆 2、快速阅读 3、快速记忆 4、快速阅读与记忆的运用 |
专题八：激发工作动力 课程大纲： 1、工作动力不足原因探究 2、建立合理归因方式，打造积极心态 3、行为调节激发工作动力 4、自我心理保健 |
| 三、微MBA系列（每个专题18学时） |
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| 专题一：管理经济学 课程大纲： 1、管理经济学的内涵 2、博弈论 3、信息不对称的市场 4、市场结构与企业科学决策 5、市场分析与竞争态势 6、市场与政府规制 7、投资分析概述 |
专题二：战略管理 课程大纲： 1、宏观经济与企业发展机遇 2、企业经营谋略与提升战略 3、企业成长战略的类型和特点 4、企业核心竞争力分析 5、战略的执行与演化 6、寻求管理创新的起点 |
| 专题三：组织行为学 课程大纲： 1、组织结构与战略执行 2、组织变革与管理创新 3、组织管理与革新的新背景 4、组织变革的模型思路 5、执行力与打造成功组织 6、企业文化与学习型组织 7、个体心理与激励 |
专题四：市场营销 课程大纲： 1、营销观念与原则 2、消费者购买行为分析 3、创新消费需求卖点 4、整合营销 5、营销沟通 6、差异化客户价值重组 7、提升服务满意度 |
| 专题五：人力资源管理 课程大纲： 1、知识经济与人力资源 2、人力资源管理与开发 3、以企业价值整合员工价值 4、员工培训与职业生涯规划 5、双赢的绩效评价和激励机制 6、人力资源战略与研究 |
专题六：财务管理 课程大纲： 1、现金收支预算与企业信用管理 2、现代成本管理与成本费用控制 3、财务分析与决策 4、财务风险诊断及掌控 5、财务报表的阅读与分析 |
| 四、企业实战管理系列（全系列27学时） |
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| 1、企业基本周期（增值和赢利） 2、做出各项财务决策 3、管理现金流量 4、基本记账体系 5、控制风险 6、市场中的供需关系 7、如何为一个产品定价，使之赢利 8、高级记账体系 |
9、销售技巧和谈判艺术 10、有竞争力的质量 11、通过有效的市场营销赢得顾客 12、制订企业计划 13、谈判技巧和诚信 14、高效的生产技巧 15、高质量的原则 16、计划并管理复杂的企业 17、扩大产品范围—多元化还是专业化 18、建立牢固的企业关系 19、应对突发的变化 |
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