上海海纳川培训中心讲师简介（二）

2015-09-07

黄老师

海纳川培训中心高级培训师、人保部、中国职协《礼仪讲师》证书主考官、上海世博会培训师、国家注册高级礼仪培训师、国家注册一级人力资源管理师、上海培训协会2014十大推优讲师、上海大学\华东师范大学特聘讲师、上海培训协会理事、360HR成长学院院长、中华讲师网特聘讲师、上海公关协会礼仪专家委员会委员，职业教育杂志专栏作家、曾任企业培训总监、人力资源总监。

黄老师拥有15年的工作经历，8年的培训经历，历任企业培训经理、培训总监、HR总监，具有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验。黄老师是礼仪文化的研究者、传播者与践行者，每年百场以上培训，有丰富的实践经验，培训学员数万人。黄老师有多年的管理及培训经验，有很强的驾驭能力和掌控力。

黄老师的培训大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式，注重理论技巧与企业的实际情况相结合，强调学员心得交流及经验分享，能启发和引导学员思路，并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升沟通技能与个人修养。

曾培训过的客户包括英菲尼迪汽车、复蝶软件、九润商务大厦、和记黄埔地产（上海）有限公司、俊思管理香港公司、Supper(HK)LTD、思创服饰、华润地产、仁恒地产、凯德置业、上海市北园区、临港园区、上海电气、长江实业、震旦集团、海烟物流、美雍家居、全一通讯、易城中国。

张老师

海纳川培训中心高级礼仪讲师、资深礼仪培训师、服务礼仪培训专家；2010上海世博会场馆特聘礼仪培训师；国家高级注册企业礼仪培训师；形象管理师认证培训班授课讲师；日本COLOR TOP形象管理顾问；苏宁集体服务礼仪评委；燃气集团微笑服务礼仪评委；ACI国际礼仪培训师班评委。

张老师系统地接受了世界一流日本航空公司礼节礼仪、专业形象、客户服务的各项培训，礼仪功底扎实,自身形象气质完美，培训动作、语言、姿势规范标准。在员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务、服务技巧提升等方面有独特的见解和培训方法。特别擅长于优质客户礼仪服务的相关培训，深受企业及学员青睐。

刘老师

海纳川培训中心高级培训师、人保部中国职协《礼仪讲师》证书主考官、国家注册企业培训师、英国伦敦行业协会C&G高级国际培训师、全国人大会议中心礼仪培训师及顾问、原新加坡航空公司空中乘务员及培训经理、2010上海世博会场馆特聘礼仪培训师、2009中华讲师网《全球500强华人讲师》礼仪类讲师、2010广汽本田全国售后服务大赛半决赛与决赛礼仪指导与礼仪培训师、2009广汽本田全国销售精英大赛礼仪指导与礼仪培训师、2009上海汽车全国销售精英大赛决赛礼仪培训师。