感谢广州卡尔迅的客服们
在卡尔迅学车的这几个月里,我深深地感受到了客服们的辛苦,既要给学员的服务做到家,又得维持公司的常规运作和声誉,有时可以形容为“夹心饼”。做客服需要有一定的素质和水平,我觉得卡尔迅驾校很好地印证了这一点,在我拿证的过程出了一点小问题,但是客服们耐心地跟我解释和安慰我,特别是广州卡尔迅总部的两位郑经理,在面对情绪激动的我时,还是非常地耐心,而且后在他们**的日期内办好了事,这确实不愧于3A级驾校的头衔,在这也非常感谢办理牌证的工作人员,他们很忙很累,但是也尽快满足了客户的要求。所以,在国庆中秋来临之际,我衷心地祝愿卡尔迅全体员工团结向上、生意蒸蒸日上、培养出更多优秀的驾驶员。
我的学车经历
今天,终于拿到了盼望已久的驾照,心情也很激动,回想一下这几个月,酸甜苦辣,尽在其中,幸好平时也做了些记录,所以,将自己的经历与大家分享一下,也希望大家有个圆满的学车过程
(一)前期调查
一定要多借鉴朋友的经验和相信自己,可以在网上查资料,也可以与朋友交流,但是不要只看表面价钱,一定要了解清楚实际的费用(例如有没有多收补考费),还有学车的形式,个人觉得卡尔迅的学车方式很自由,因为是“一人一车”的模式,不用等几个人一起去练车,而且练车点都在市内,路途和时间都节省了很多。
(二)考文科
其实就是考题库里的题,有光盘的做光盘,没光盘的在网上找题,象卡尔迅网站和驾校一点通的题都可以做,特别注意不要漏了地方考题的复习,虽然分量不多,但是也要确保那几分,毕竟是90分才及格的。只要多做题,平时能尽量做到95分以上,考试就没问题了,本人很庆幸的考了满分,虽然满分和90分是一样的概念,但是起码给自己接下来的学车历程增添了一点信心。
(三)学倒桩
顺利地度过了学车的第一关(考文科),接下来就是实际操作了。这也是令自己所望而却步的,以前总是很羡慕别人能那么自如地操控方向盘,这一天也终于来临了。上车练习的第一步是前进和后退,虽然只是很短的几米,但是却感觉脚下灌铅,控制离合原来是那么困难,有点后悔自己当时没坚持学自动档的车,幸好教练很耐心,也给予了精神上的鼓励,感觉没那么紧张了,也能逐渐掌握前进后退的步骤了。接下来更紧张的是移库练习,在我刚刚庆幸自己可以把车开动了的时候,教练就说教我移库,其实当时根本不懂移库的概念,只是听着他说打左、打右、换档、刹车,自己在机械化地操作着,头脑似乎一片空白。我们是一个半小时为一课时,看来我耐力还可以,虽然脚板已经发麻,但是自己还是忍受着,因为我知道,开始学习的时候不付出点努力是不行的,特别是象我这么怕开车的人,所以在一个半小时中,我没有休息过,不知道教练遇到我这样的学生是喜还是忧,因为这过程中他也无法休息。练完了,教练给了一张纸我,上面写了一些移库操作的步骤,让我回家慢慢消化一下。
这段时间工作很忙,加上对学车的紧张感,感觉自己好象处于高度紧张状态中,因为过两天又要进行第二次练习,所以我不得不在这两天内把移库的步骤记熟,可能对大部分人来说都是很简单的事情,但是对于我来说,心理障碍处于上风,我还是尽量地去记、去理解,后再总结一下,其实步骤并不是很难,开始的时候向右打尽、对中间杆、向左打尽,开到中间杆的时候倒档、向右打尽、过中线对标记、向左打尽,到1米左右、后退,再向左打一圈往前,车头左前角对A杆、回直,过A、B杆的时候注意会不会碰杆,在倒后镜将要经过杆的时候向右一圈,这一步对自己来说感觉是难的,因为距离总是没把握好。
今天是第二次的练习,我觉得教练对我简直是太高要求了,不过听其它学员也说第二次练习教练基本都不在车上的,独自一人操作,又感觉头脑有点空白了,还好,教练提示了一下,在出库的时候还是没操作好,听着旁边的一些学员在受他们的教练批评,我感觉也象在批评我自己,不过还是很庆幸,前期功夫没白做,选了一个脾气比较好的教练,他告诉我,错了的时候应该怎样调整,并没有多加一些比较严厉或者讽刺的话语,这对于自尊心比较强的我来说,感觉是莫大的鼓励,这时我又联想到了一个隐喻,别人说:有些病人不是因病而死,而是被病给吓死的。而学车过程中有些学员为什么感觉那么难,心理障碍和个人操作能力是一因素,但是教练的教法也是很重要的,我看那些经常受批评的,除非脸皮比较厚或者不怕骂,不然肯定会对学车产生更大的心理障碍的。
接下来就是在反复地训练和操作,左右两部车的教练都在喊,有时会把我给吓一跳,因为以为是说我,做得不对总有点心虚,我的教练在大概几米外看着,感觉还是没那么紧张了,第一次练习的时候控离合没控好,第二次练习感觉好多了,可能是有点飘飘然,教练说我开快了,不能那么快,出库的时候还是会有一两次擦杆,那是因为没掌握好出的时候转方向的时机,教练说下次教我考试时的路线,到时再讲出的时候的技巧。
今天的一个半小时感觉挺快的,脚趾虽然发麻过,不过已经没有第一次那么辛苦了,我想自己应该有进步了,感觉学车还是比预期中的感觉要好,而且学了第二次后,对车的害怕感逐渐消失,当时对操作是不能掉以轻心的,只是觉得自己选手动档来学也是对的,起码操作上应该会比自动档复杂些,从难学起,严格要求自己,以后上路,对自己、对他人都是一种负责任的表现。
阶段小结:非常感谢我的教练(黄海良)和卡尔迅驾校,起码感觉不是那种应付式的教学和只顾赚钱的管理方式,他们比较重视吸纳学员的意见和建议,当时还是存在一些脾气比较急的教练,所以这就要之前做一些了解和调查,学习是一个过程,当然每个人报驾校的同一目标都是拿证,但是不能只为拿证而学,在学习过程中所遇到的一些问题和现象都应及时和教练沟通。我想我们在教育行业的就知道,应该没有哪个老师是不喜欢勤奋好学、谦虚的学生的,所以态度是双互的,互相尊重、互相理解,这样才能促进更良好的学习。
(四)考倒桩
因为之前已经向一些朋友和学员了解过考场的情况,看了一下后基本和想象的也差不多,而且看到大家都开得挺慢的,所以我在考的时候也放慢了速度,比平时练的还要慢,所以对点的时候就基本能对准,入库的时候稍微调整一下,让车尽量到中间,到后线的时候比平时再提前一点,以防万一。就这样缓慢地控制着,重复着平时练习的几个动作,到刚出库的时候,还没到位,车内的电子仪器就“登登”地响了两下,吓了我一跳,然后车外的广播不知在喊“9号桩……”,听不清楚,因为桩位旁还有个电子显示牌,还没显示合格呢,竟然显示个“***准备考试”,当时心里挺害怕的,因为前面有个学员出问题的时候电子显示牌也是显示“***准备考试”,就是恢复到初始状态,但是车都已经快要到终点了,不管了,先开到位再说,所以我还是继续再往起点位置开,车开直了,那车内电子仪器又“登登地响了两下,然后说“考试合格,请放空挡,拉手刹”,这时我又开始纳闷了,因为车外那电子显示牌还没显示“合格呢,还是“***准备考试”的状态,而且听说开到起点时还要撞一下地面的那条铁杠才可以的,但是电子仪器叫我“放空挡,拉手刹,我又不敢不做,所以我还是拉了手刹,放了空档,正想开车门,教练很紧张地跑过来说不要开,然后问我有没有提示说电子仪器考试合格,我说已经说了,但是电子显示牌没显示,他说那就可以了。后来考完后,我再叫教练帮忙确认一下,确实是及格了,教练说当时那电子显示牌显示的是下一个考生的名字,让他准备考试,原来虚惊一场。呵呵,想想别人认为的难过的这一关已经顺利通过,心里还挺高兴的,我并不能评价这过程为容易,因为之前我的练习次数还是挺多的,是在后面两次练习中突然脱胎换骨似的基本掌握好了对点和调整,之前老羡慕别人练得那么好,自己老出问题,后来才发现原来自己也可以做好的。不过我没后悔练习的过程,其实练得越多,信心就会越足(这是相对于象我这种缺乏自信心的人来说的)。
阶段小结:还是得先感谢教黄海良教练和平时在旁稍有指点的教练,责任心都挺强的,而且不会稍有错误就骂学员,给予了我们一个比较宽松而又可以独立思考的学习环境,这些教练确实都很辛苦,几乎每个都是巧克力颜色的,日晒雨淋,还得在那喊,行行都有本难念的经,每个人付出后都想有收获,教练想我们早点毕业,我们也想自己早点拿证,所以,目标一致,那就相互配合,共同往目标前进。
一句话概括:增强信心,多交流、多提问、多沟通、多学习。
(五)考九选三
也不知道是幸运还是不幸运,竟然考教练都还没考过的三号场,虽然说应该是大同小异,但是心里还是多了一份担心。三号场的斜坡确实是比较平,平得感觉象平地,但是在考前看点的时候,我竟然看不到平时练习的那条线,其他个学员都看到了。我当时一下子没了主意,考的时候怎么办呢,本来头就有点晕,在思想晃荡中更晕了,恰好眼前晃过一个教练和几个学员,那个教练正好在跟那几个学员说如果看不到侧边的那黄线,就用办法,没听清楚,他们已经走过去了。刚好我们教练走过来,我又在那嘟囔,我看不到线,怎么办,刚才我看到有个教练带着几个学员去找方法了。教练这次终于听进去了,而且告诉我还有一种方法,对雨刮上的圆点,这对于我来说感觉是好办法,因为看前面总比看侧边好,但是教练说不一定准确,不管了,反正都看不到线,用这种方法试试吧。我们那组考第一个的学员也用了这种办法,成功了,我第二个考,也在控好车速后慢慢对这一点,也成功了。
接着是考单边桥,这也是不幸,如果幸运的话应该考直角转弯的,比单边桥容易多了,虽然教练基本把车对好第一条桥了,但是可能考场的桥间距离与练习的有差别,第一个学员考的时候在上第二条桥的时候失败了,在补考机会调整后才成功,当时因为我对第一个学员采取的调整方法有点半信半疑,所以想着还是按平时的方法试一下,谁知在上第二条桥的时候也掉桥了,此时此刻,感觉头脑一片空白,但是紧接着还有一次机会,还没定过神,教练已经把车停在起点,在继续空白的感觉中过了第一条桥,到第二条桥真的完全没有把握,只能大概按第一个学员和教练说的把车的标志往左边靠了一点,但是靠得是否合适,只能看运气了,把车摆直后,吸了一口气,就往前开了,那考官就坐在前边,我有点腾云驾雾的感觉,直盯着他的方向,看到他的手一挥,我也不知道到底上准了没有,也不敢调方向盘,因为这一次要是失败了,就没有机会了,桥的距离很短,但是感觉却很长,等后轮也下桥后,我才回过神来,想起他那手一挥是让我去前边的侧方位泊车,能远离一点他的视线,感觉实在是太轻松了,而且侧方位泊车基本是没有什么悬念的,对好点就可以了,所以,按照平时的练习方法,完成了这一项,终于结束了这场考试。这次很遗憾,同组又有一学员没通过,她主要是在斜坡的时候因为紧张而失误用了一次机会,不然我们4个就可以一起跑长途了,感觉真象风雨同路的战友,其实平时练习的时候的都没碰过面,但是考试却使我们成了互相鼓励的战友,特别是这次一起去考的是4<个娘子军,更有点惺惺相惜的感觉。>
阶段小结:我觉得自己并不是考试型的人,但是能通过前三科的考试,我想首先是要靠个人的信念,因为文科完全得靠自己的努力,如果自己都不想去记,那就没人可以帮你了。桩考和九选三就综合了很多因素了,毕竟考场和练习场还是有区别的,而平时练习的心理状况和考试的心理状况也不一样,但个人觉得,应先从自己找原因,除非同车中所有的人都不通过,而且,我们也不应该太教条,如果发现考场真的和平时练习的不一样,就尽量学会调整,也许,这才是考试的目的。
听说广州和深圳的考车试是严格的,其实这也是可以接受的,毕竟路上实在是太多车了,交通安全是很重要的,考试严格也是减少马路杀手的出现,教练常说的,对自己负责也是对别人负责。虽然考试那些项目以后不一定实用,但是要是每个人都能认真地去对待,以后开车的时候也会多了一份安全和负责任的意识。
(六)长途训练
广州的长途训练目的地是连南,连南,是想象中一个美丽而又纯朴的地方。在期待中终于盼到了去连南的这一天,但是在去程中,心情异常紧张,因为这次去的目的是长途训练,路上风景再美,也无暇去顾及,幸好我开的是从花都到佛冈的那一段,路况比较好,从来没想过自己能开到80公里的时速,之前一直是倒桩和九选三的练习,长途前进行了一次路面训练,所以一下子要达到这种速度,感觉还是很紧张,进入所谓的过山车的那一段,才知道什么叫速度和方向。开完后紧张感还没平复下来,接着是下一学员开,她之前因为有事没能参加之前的训练,所以相当于是第一次进行实操,而且还在过山车的那一段,我这才真正体会到过山车的感觉,幸好路上的车不多。接下来第四个学员的那一段路面也非常颠簸,眼睛虽然很累,但是睡不着,因为路面不平,就象坐在弹簧上面一样,我们都在盼着时间快点过去,因为每人至少要录80分钟。我们四个人都录完后,终于把驾驶座交回给教练了,这才可以观赏一下路上的景色,进入阳山到连南的这一段真的非常美丽,山、水、农田、房子组成了一幅连绵不断的画,特别是那种云雾缭绕的景色,感觉在山间行走。目的地连南县城比想象中的要现代化,偶尔也能看到一些瑶族打扮的当地人。
累,其实是在第二天早上睡醒后才感觉到的,但是眼睛还是不能错过那清晨的云雾,斜风细雨,恰好是我们此时告别连南的心情,回去因为走高速,不用我们开了,其实,每人都处于疲惫状态,虽然很想再欣赏这青山绿水,但思想却越来越混沌,连南和阳山只有在梦中见了……
(七)路考
后一关终于考过了,也许真的是应合了我希望的“天时、地利、人和”,即“没下雨、排到一段好路段、遇上一个好考官”所以也算顺利通过了。那天听说要换车换教练考,心里还挺紧张的,幸好考试安排在下午,上午还有时间可以熟悉一下。换了一个教练,感觉还是非常紧张,因为要求也不一样,幸好车型相同,而且档位比原来练习的车还更容易进,上午练习的时间不多,我们三个人基本轮流练了几遍就差不多了。虽然还是感觉原来的教练比较亲切和没那么凶,但是今天这个教练也非常负责任,其实严格也是为我们好,因为考试也是从严要求的,听说有些考官就是专门挑小毛病的,所以接受一下批评也是应该的。象起步方向不能打太大、临时停车的是时候尽量拉手刹、靠边停车的时候要看镜……很多细节都可以让考官扣分的。
终于等到下午了,场面可算震撼,一共有5组,起码有一两百辆车,按次序排列好,虽然烈日当头,但是教练和学员都非常认真地在等待,考官来了,大家就象看到皇帝一样,现场气氛也非常肃静。幸好我们这组的考官看起来还是比较和蔼的,三十来岁左右,没摆什么架子,而且还安慰大家不要太紧张,也说了一些注意事项,遇到一个好考官,其实就已经成功一半了。考试路段在广汕路,从起点到植物园之前的那段路段算是比较复杂,不过近创卫,少了很多违章的车和教练车,所以路上没以前那么多车,我们这组一共有12辆车,我们是第10辆车,考的时候必须一辆接一辆排列着,其实如果顺利的话,大概考两三百米左右就可以了,还好,终于开到了我们平时练习的那一段,也就是考试路段的调头位那一段,我们那辆车一个学员因紧张犯了几个错误,其实考官好象已经给了几次机会,但是她仍比较紧张,所以开过一个路口后,考官终于叫她停车,心平气和地跟她说了几个错误。我是我们那辆车的后一个考,虽然路比较宽,车也比较少,但是起步前还是遇到了一辆的士停在前面大概四五米的地方,本来很想等它开走之后再起步,但是考官一说起步,我不得不起步,慢慢地开,那的士还是不走,想一想借道超它了,感觉自己心理还是太紧张了,听说考试的时候得多看镜,但是我已经忘了自己有没有看镜了,幸好后面没有车上来,当时我在想超了那的士考官不知会不会扣我分了,但是也不管那么多了,他不叫停也不能停啊,所以只能硬着头皮往前开,换到3档,看他还没有叫停车,想想平时教练说路况好就上4档,所以转回右车道后上到4档,考官还真说停车了,晕,还真的刚好要停那段下坡没有边线的地方,就按平时练的做吧,减慢了速度后慢慢停车,听到考官说“可以了”,赶快拉手刹、空档、关灯,说了声连自己都觉得小声的“谢谢”后就下车了。以前教练总说我在那位置停得窄,虽然已经看到考官在“1次合格”上打了勾,但是就怕他一开车门就改变主意,所以心里还是忐忑不安,还好,他下车了,没有回头,留下了一张我们的考试结果报告。
学车总结
从4月份报名至今,历经4个多月,终于算是按照自己的目标和计划完成了考试,以前总听别人说要邀上朋友和同事一起去学车才不怕,所以一开始也邀了朋友一起去,但是后来因为朋友有些手续要办,所以延迟了,只剩下我孤军作战,幸好我们之前经过比较和筛选,找了一个好教练,起码态度上是非常地好,技术也过硬,也非常尊重学员,起码不会在车里抽烟、在天热练车的时候会开空调、在学员比较紧张的时候不会更凶、自主练习的机会也比较多;其次是交流,与教练的交流、与学员的交流都是非常重要的,倒桩、四选三、长途、路考都能认识一些学员,很庆幸有一个学员和我从倒桩一起走到了路考,也非常投契,所以一般去练习的时候都是我们两人,教练和我们也说得比较投契,在学车的过程中开开玩笑,缓和一下枯燥的练车程序,也不知是不是自己的预感又显灵了,在长途的时候曾经跟教练说路考要安排我和那个学员在一起,我说和她在一起会比较幸运,因为我们从倒桩到四选三都是比较顺利通过的,没想到这次路考的时候还真的是我和她通过了;再次就是心理,如果是考试不紧张是不可能的,只是程度的轻重而已,所以这就得看运气了,特别是路考,刚好能考上路况好、遇上不那么挑剔的考官就可以通过了。
其实更令自己觉得震撼的是自己终于克服了自己,没学车之前是超怕车的,连坐车都怕,也反对买车,更发誓一辈子不会学车。没想到突然的冲动竟然报了名学车,经游说还不报自动档了,第一次上车的时候对着这庞然大物,还不知从何下手,可能是信心不足,倒桩比别人多练了几次,练到后才发现其实倒桩并不象想象那么难,其实面对每一次考试,我都将它当成了是很大的困难,就象路面练习,我还真不知自己是怎样把车开到路上的,而且竟然不用挨太多的骂,对于我这个连过马路都怕的人来说,这感觉象个奇迹,所以不得不把这过程记录下来,好让自己以后回顾一下自己是怎么经历这一过程的。