2013年广东公务员省考面试大翻盘经验谈

梁某，湛江某乡镇（单位招录名额只有一个）的考生，笔试成绩落后与第一名10分，而且面试的时候有一道题目没有听清楚，照样凭着聪明的头脑、坚强的毅力跟拼搏的精神，实现了“大翻盘”，成为了又一则公考的佳话。

致南方公务员的一封信

首先说下我的情况，我的职位是乡镇职位，只招一个人，笔试第一名比我高10分。在面试我要反超本来很难的，因为一般情况下我对自己面试估算的分数是80分左右，很难拉开别人的分数。况且我面试当天喉咙痛，声音略显嘶哑，面试考场读题的考官普通话也不是太标准，带有一点湛江黎话的口音，有些字词听起来晦涩难懂。在这种情况下，我面试的时候抱着放手一搏的心态，不管其他的，拼了！我的总答题时间在15分钟以内，每题的思考时间在30秒至一分钟之间。候分室等分数的时候我看到我的组有几个比我的签号要后的人的成绩都出来了，就是不见我的成绩出来，很忐忑，后我等了2个小时才拿到面试成绩。后我以87.11的分数取得了本组第一，估计也是当天上午湛江考场前列。然后经打听我的职位笔试第一面试77分，笔试第三面试75分，我实现了成功的逆转。

大概的题目和我回答的是：

1. 某地举办“消防百日”活动，对于农村地区，你觉得工作重点在哪里？

一开始我讲了一句积极意义，具体什么不太记得了。然后接了句搞好农村的消防工作可以使群众的生产生活没有后顾之忧，可以有效降低火灾悲剧发生的风险，**人民群众生命财产安全。

然后开始说做好农村的消防工作的重点是什么。

第一是做好消防警示宣传教育工作，既要多种宣传方式多管齐下，又要注重上门宣讲。

第二是注重组织专项排查，排除安全死角，对于有隐患的地方要下达整改意见，限期整改，及时回访翻查。

第三要注重农村基础消防设施建设，例如消防栓，消防水池，消防沙池和建立消防警报。

第四要规划建设防火通道和建立定期巡查制度，不但在“消防百日”活动中要开展巡查，在活动结束后也要保持巡查。

第五要组织定期的消防演习，争取做到每次农闲时间都演习一次，让村民清楚消防措施的用法和逃生路线，**群众安全。

第六要进行消防网格化规划，将网格编号，方便出现火情报警。

第七要针对各种可能发现的情况制定应急方案，将各种情况下的注意事项制作宣传小册子发放到各家各户。

其实还有第八点的，我忘记自己扯了些什么了。算了，不要在意这些细节。

2. 安全生产举报，经查实后，给予举报人物质奖励，你怎么看？

这题因为考官普通话的原因我没听太清楚，知道了大概是安全举报有奖，问我的看法。考虑到让考官再读一次题目也就是这个样子了，我干脆直接按以前练习的时候相关的模拟题的答法套上去。

一开始我说安全问题关系到人民群众的生产生活实际，关乎人民群众的切身利益。一个良好的生产生活安全环境，既是构建和谐社会的重要**，也是建设幸福广东的重要一环。这种做法具有积极意义，不但使安全监督部门有了广泛的群众支持，让人民群众能主动维护自身安全利益，更能使群众在维护个人安全利益的同时获取一定的经济利益。要将这个工作做得更好，我认为要从以下几个方面继续努力：

第一，要加大宣传力度，拓展宣传方式，例如通过电视广播报纸网络等，并到居民小区举办专场宣讲会，在各个小区张贴海报和派发宣传小册子。

第二要丰富举报的模式，设立举报电话，举报信箱，举报邮箱等，方便群众举报，并安排专人管理举报渠道，定期对查实的举报内容进行公布。

第三要建立完善相关的法律规章制度，将可以举报的范围、举报的证据和奖励的标准进行细化，做到有法可依和有规可循。

第四要注重保护举报者的个人隐私，防止泄密，让群众举报没有遭受打击报复的后顾之忧。

后就一句行话，相信……就一定……

3. 镇政府为了扶贫，向农村发放果树苗，一段时候后农民发现部分树苗有问题，你作为扶贫工作组成员，怎么办？

这题我直接切题，先复述下题目的内容，然后说我作为扶贫工作组成员会如下处理：

第一，组织人员对有问题果树苗的种植范围，损失程度，损失比例，对种植农民的打击有多大迅速开展调查。

第二，联系农业技术人员、农业科研专家和种苗供应企业，咨询下有无解决的办法。如果有就立刻处理，挽回农民损失。如果不能立刻解决，就请专家推荐适合现在农时的其他经济作物补种，减少损失。其中涉及的费用由政府和企业负责，并联系专业的技术人员指导种植。

第三，立即向上级申请，请求上级帮助联系相关银行，向有损失的农民提供贴息农业贷款，防止农民因为减收无法在下一年开展正常的农业生产。

第四，总结本次的经验教训，注意以后凡是准备引进新的经济作物时都要进行小范围试种，派出专业农业技术人员进行跟踪记录，将种植的要点和注意事项记录下来，编撰技术小册子派发给下一步需要推广的农户。

4. 一批村民还是群众到政府，一定要见领导，但是领导不在，你是接待人员，通过电话联系，得知领导要3天后才能赶回，你告诉群众，群众不信，说你有意敷衍他们，请问你怎么办？

由于平时我在工作的时候有机会经常接触群众投诉和信访工作，所以这种题我就按一般信访的做法处理了。

第一，我会将群众请到会议室或者信访接待室坐下，让他们喝杯水平复下情绪，让他们不再激动。同时对他们说他们这么多人出来一趟不方便也不容易，估计也要花费不少金钱，还有可能耽误了工作，有话好好说，不要着急。

第二，让来访群众将他们的诉求告诉我，仔细记录下来。并在一个合适的机会向他们解释说领导的的确确出差了，要3天后才能回来，对于他们的诉求，我会努力解决好。如果他们的诉求在我的职权范围内可以解决，就立即帮他们解决。如果不能解决，就向他们**一定限期答复，并给他们一份限期答复的复函。

第三，如果群众还是坚持要见领导，我会先请示领导，得到领导的同意后在领导回来之后找一个领导有空的时间，帮群众优先预约，并把这个时间告知群众。还要请他们留下联系方式和姓名，方便跟踪联系。

第四，在事后我会认真反思总结，将群众关心的热点问题和解决方案编撰一本咨询问题集发放到本单位每一位干部职工，让他们在遇到相同或者相似问题时可以为群众寻求到方便快捷的解决方案。并且我会把群众关心的热点问题的相关政策、处理方式和负责部门的办公地点制作成为海报，张贴到各个社区的每一个居民小组，减少群众白忙活的次数。