佛山电子商务A套餐班（系统完善的教学体系）

【课程设置】

电脑基础：

了解电脑的基本应用，软件安装，快捷键的使用，WOR、EX文档及办公软件基本操作

开店基础：

熟悉目前电子商务状况，并认识网商市场的本质；学习网上开店的基本流程、开店后的宝贝发布以及店铺后台的操作事项。

网商基础工具应用：

学习淘宝助理5、淘宝客、钻石展位、促销工具（限时打折、套餐搭配、满就送等）卖家营销利器的使用与基础理念。

网店客服：

学习客服工具阿里旺旺的使用、快捷短语的编写、子账号的设置、客服的售前准备、客服的注意要点须知以及客服的工作流程。利用六字真言学习客服的接待与沟通；售后与投诉的处理，维护客户关系，提高二次转化率；中差评处理，动态评分优化，提高店铺整体客单价与询单转化率。

电脑基础：

了解电脑的基本应用，软件安装，快捷键的使用；

五笔打字：

学习五笔打字的输入法

文档编辑和制作表格

Word、Exeel、Power、Piont的使用，根据企业实际需要制作数据表格；

文件保存及打印

演示幻灯片文件的制作，各种办公文件的保存输出及打印；

完全掌握淘宝开店流程，能独立开设网店熟悉后台操作，熟练掌握基础推广技巧。熟练客服 作流程，熟悉拼单发货，产品下单文件。

【培训环境】

【培训效果】

完全掌握淘宝开店流程，能独立开设网店熟悉后台操作，熟练掌握基础推广技巧。熟练客服 作流程，熟悉拼单发货，产品下单文件。

【关于智尚】

华南农大智尚学校由2010年3月16日成立，学校目前围绕“服装”为核心，拥有服装设计培训、服装电商培训、服装摄影培训这三大专业。华南农大智尚学校注册至今是佛山禅城一家服装专业职业学校。学校拥有在服装界有极高权威的专家团和在服装行业、电子商务行业有着多年经验的导师团，师资阵容强大。在课程设计方面，学校根据目前企业需要的人才，不同层次地安排不同的培训课程，使企业与学员能够根据不同的需求选择课程。在课堂上，由老师面对面、深入浅出地向你讲解，理论结合实操，使学员能够充分掌握课程内容，提高职业技能，在创业与择业中真正学有所成。同时，学校提供人才输送计划，为那些在学校学习的学员推荐就业，实现就业。

【智尚名师】

职位：唯品会运营总监

名衔：电子商务实战专家

简介：

经过14年的IT工作，其中4年电子商务企业信息化打造，4年部门管理--经理，5年项目经理，3年的数据分析，3年ERP研究与实施管理，6年软件开发，具备了丰富的企业运营及IT开发与应用经验。

【师资风采】

叶雪珍

获奖经历：2010年全国院校童装设计大赛

作品：《梦》

简介：

花与天使一直是代表着美好

的事物，向往那般美好的童年，能够

完成自己的人生梦想是每个人心中永远

的事业，就像爱丽丝梦游仙境般实现

自己的梦想。