【课程介绍】
Dynamics是微软企业管理软件的品牌,产品线包括ERP(企业资源计划)和CRM(客户关系管理)等产品。从内部看,在2014年初微软总部确定“移动优先、云优先”的策略后,Dynamics CRM Online已经被提升到微软总部优先级的产品阵列中。从第三方权威机构评测看,自2008年起,Dynamics CRM销售自动化管理连续7年被Gartner评为全球。
【招生对象】
1、希望获得微软CRM 知识的大三以上学生(商学院、经管系或计算机软件专业学生)
2、希望未来从事微软CRM相关工作的软件从业人员;
【课程内容】
1、CRM2013的安装和部署
2、CRM2013 市场营销自动化的应用
CRM2013 销售管理的应用
3、CRM 2013 服务管理的应用
CRM 2013 服务管理的应用
4、CRM2013的自定义和配置
5、CRM2013的自定义和配置
【课程目标】
1.领略现代企业成功的经营之道和解决方案销售的精髓;
2.熟练安装和部署Microsoft Dynamics CRM 2013;
3.更深入地了解Microsoft Dynamics CRM 2013的核心功能应用和客户化技巧;
4.全面了解微软相应认证考试的要求、流程及相关考点;
5.为了帮助Dynamics伙伴培养和输入人才,帮助应届毕业生拓展就业渠道。
【教学环境】
【学校简介】
北京同昌惠德科技有限公司专注于电子商务、客户关系管理(CRM)、企业资源管理规划(ERP)、供应链管理(SCM)等信息化领域的培训和咨询服务,致力于为企业、组织提供从入门到专业、从标准到定制,不同等级的信息化培训,以丰富的行业经验和先进的管理、技术实力为各类组织提供咨询解决方案。在为客户提供培训与咨询服务的过程中,我们不断的总结经验,针对不同的行业客户提供完善的CRM解决方案,引领并协助客户完成信息化建设和发展。