【培训目标】
通过天猫商城培训,让企业迅速了解天猫商城规则,整个商城运作模式;通过天猫商城培训,让企业熟练掌握天猫商城推广的营销技巧和天猫商城工具的应用,通过运营,让企业在电子商务市场中迅速打开自己的市场。
【招生对象】
零基础学员,天猫开店感兴趣的电子商务爱好者,想通过天猫开店创业的个人,想通过猫开通企业电子商务市场的企业,想获得提升的在职人员,适合想从事,天猫店长,天猫美工,天猫推广专员等职位。
【上课时间】
总课时26(不含辅导顾问时间)
周一到周六上午10:30-12:30或下午:14:30-17:30晚上班 : 晚上:19:00-21:00
*学会! 五年内免费复训(无次数限制)
【培训方式】
小班授课,人手一台电脑,学练结合,免费试听和重修,终身技术支持。
教师授课与学生上机实践相结合,采用多媒体教学方式,**佳的学习效果。
案例教学:采用完全的企业案例教学,边讲边练,循序渐进地引导学员迅速掌握相应的知识和技能。
注重实用:每一位任课教师都具有多年的实践经验,他们不仅精通所讲授的课程,而且具备丰富的项目经验,在教学的过程中会逐步将自己的项目经验传授给学员。
【课程内容】
电商定位与品牌塑造
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如何在淘宝上找到自己的精确定位、洞察市场、明确企业电商规划方向,从而自造、塑造淘品牌战略。
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1、学习如何在淘宝上找到自己的精确定位、洞察市场、明确企业电商规划方向,从而自造、塑造淘品牌战略。2、采用语言的钉子和视觉的锤子让你的潜在客户深刻认知品牌,从而成为忠实粉丝。
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大数据化营销
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解密电商大数据时代,学习如何通过数据优化店铺整体运营情况,整体提升成效转换率、客单价、店铺数据运营,深度诠释量子恒道的魅力及要素。
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数据化运作阿里巴巴,减少不必要成本,快速寻找店铺问题,学会分析解决店铺情况,针对行业数据与自身店铺数据,做合理化运营。
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实战店铺一对一顾问
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终端直通车、分享式营销师的魅力、二次定位于供应链优化、会员营销与情感营销、手机淘宝、多维度的淘宝客、巧抓自然流露、单页面优化提升转换率、体验式营销、
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独树一帜的成功案例往往有着惊人的内幕,解密电商各种实战案例。小金币大回报、综合活动提升流量、贴心好方案、差异找夹缝、掌柜说提升转换率。
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推广一对一实战
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1、直通车的应用。2、淘宝客的应用。3、淘宝营销体系.淘宝数据自动化分析。4、淘宝SEO。
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竞价优化,区域优化,转化率优化,深入讲解爆款、推广的综合运用。
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会员关系管理
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客户视图;客户资料表:卖家中心模块:客户忠诚度设置:标签管理:店铺VIP等级设置:客户营销:购物车营销活动:优惠券发送及规则说明:买家优惠查看:售后管理(集市卖家)
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会员关系管理工具是帮助卖家管理自己会员的工具。通过会员关系管理工具卖家可以充分了解自己会员的信息;针对不同的会员帮助推荐更合理的营销方式;同时卖家还可以通过该工具加强自己店铺和会员之间的联系,提高会员忠诚度。对客户关系进行精细化、个性化管理,是积累客户、拉开与竞争对手差异的必不可少的动作。
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无线直通车
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1.认识无线直通车2.新版质量与深度解析3.无线关键词设置、优化、引流4.高计划权重如何培养5.直通车的计划定向推广6.无线端关键词选词筛词技巧7.怎么快速提高计划点击率快速提升无线端质量分
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1、学会直通车基本操作、原理,认识直通车、直通车的展现方式2、直通车的计划建立、选款、定款、选词、养词、调价技巧以及如何提升关键词质量得。3、直通车时间节点优化、转化率优化、点击率优化,掌握有效的直通车推广技巧。
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无线钻石展位
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1.钻展的原理扫盲2.钻石展位投放原理。3.资源位选择方案4.各类目高点击率资源位推荐5.钻展位出价技巧6.钻石展位定向推广原理
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开通钻石展位,了解钻展原理,学习钻石展位定向推广原理及出价技巧,并做好展位创意及点击率优化。
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无线活动策划
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1.了解无线淘宝各类活动渠道2.无线淘宝官方活动报名与流程详解3.无线聚划算策划4.双十一/双十二部署5.手机专享价投放秘籍6.无线搭配套餐详解7.手淘会员制度管理8.无线店铺回头率提升法9.会员专享活动设置10.无线优惠券设置与投放技巧11.手机淘金币设置
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1.了解官方活动情况,无线聚划算等大型活动策划以及准备工作,库存问题,数据化评估活动效果,掌握如何利用活动提升店铺影响力,提高店铺整体营业额。
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客服管理
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1.客服工作台的设置2.交易管理、商品管理、客户管理3.快捷回复和插件设置4.旺旺下载安装5.店铺客服板块设置;6.客服权限及子帐号设置7.话术设置及快捷回复8.客服的团队管理-售前客服接单流程-售中客服推荐技巧-售后客服工作流程
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学习平台客服基础工具的运用,商家助理的使用和注意事项,宝贝发布技巧与方法,客服售前接单流程、售中推销技巧以及售后服务工作。
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电商流程化管理运作
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流程化需求流程优化方向流程运营体系梳理采购管理仓储管理客户服务订单处理分销管理会员关系管理绩效管理账务管理
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掌握电商管理体系,整体运作管理,包含管理策略、订单管理、仓储管理、客户服务体系、会员关系管理及维护、电商绩效考核等。
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【教学场景】
【汇学实力】
一、实战式教学
1.课前:协助学员成功开网店 2.课中深度讲解+演示+辅导 3.汇学旗下天猫店实战学习
二、资源共享
1.上万套天猫免费装修模板共享 2.上百万买家资源共享 3.享受5年内免费复读 4.淘宝大学讲师驻点顾问, 新资源信息更新
三、顾问式指导
1.协助招募分销商 2.电商精英人才推荐 3.电商人脉交流圈 4.成为汇学电商俱乐部会员 免费赠送总裁班沙龙活动