【课程简介】
目前家政专业服务市场迅猛发展,聘请家政职业经理人进行早期的科学喂养,逐渐成为一个热门职业领域,来为广大婴幼儿家庭提供专业的服务,依据广大家政管理者的实践,需要不断完善课程体系,提供更好的培训服务平台,为中庭服务业的蓬勃发展贡献力量。
在激烈的家政行业市场竞争中,家政经理人应在学会赢得同事的拥护、学会赢得组织的信任和做出一定的效绩的同时,还要在明晰企业的发展战略、合理构建协调团队、科学运作家政公司等方面努力,坚持理论联系实际为原则,不断提高自身能力,实现新的跨越。
【培训内容】
部分 基础理论知识32个课时
篇 家政企业概述
章:基本概念
第二章:现代家庭
第三章:现代家政
第四章:现代家政三类群体特征(重点)
第五章:国外家政行业现状
第六章:社会需求与家政行业的发展
第七章:家政公司的业务及经营模式(重点)
第八章:家政职业心态与从事家政工作的必要准备
第九章:家政企业的设立
第二篇 家政职业经理人的职业道德与基本素养
章 家政职业经理人的职业道德
第二章 家政职业经理人的角色和素养
第三章 家政职业经理人的地位与作用
第四章 家政职业经理人的薪酬激烈与绩效评价(难点)
第五章 家政职业经理人的职业素养训练
第六章 家政职业经理人的职业生涯拓展(重点)
第三篇 政策及相关法律法规
章 劳动合同与劳动法常识
第二章 妇女儿童权益保护法常识
第三章 消费者权益保护法常识
第四章 食品卫生法律常规
第五章 家政企业法律风险防范
第六章 发展家庭服务业促进就业再就业法规政策与文献
首期人社部cettic家政职业经理人培训
【培养等级】
本岗位培训项目分为三级:1、家政职业经理人 2、家政职业经理人 3、家政职业经理人-总裁。
【上课时间】
学习时间:7-15天制 随到随学 上午:9:00-12:00,下午:14:00-17:00
学习条件: *拿证 包食宿 包安排工作 包复读
【适合人群】
家政专业服务企业管理者、管理人员;家政企业董事长、总经理,企业管理人员;大中型家政企业中层以上核心管理人员和极具上升潜力的管理骨干;非管理专业从事家政企业管理,需要系统学习管理知识和技能的家政企业的管理者。
【就业前景】
职业前景:家政职业经理人需要掌握家政行业的职业道德与基本素养,考虑家政行业现状及家庭服务的发展趋势,家政职业经理人需掌握的职业技能:行业经营管理工具使用;人力资源体系;市场分析及对策等营销管理;行业法律问题及**;如何利用网络低成本推广企业;家庭服务加盟连锁店的运营;品牌建设与团队建设;家庭服务产品的多元化;为客户提供增值服务等等。
就业方向:家政公司店长,家政服务公司中层管理岗位、物业管理公司、社区服务中心等。
【学校简介】
旭日家政成立于深圳市经济特别行政区,是一家专业的家政服务机构,创建于2016年,是深圳市家政服务行业协会会员单位。本公司是一家专业从事母婴生活护理,家政培训,钟点服务,育婴服务,医院陪护,家教,保洁等服务的公司。我们公司拥有合作员工1000多位,并且我们秉承着以服务为本,客户至上的服务宗旨,对每一个客户都会做到无微不至的服务,并采取回访制度听取客户的意见来完善自己的服务过程中的不足之处。
我们公司**:我们的员工都经过岗前培训,岗前体检,因为优质的服务是我们的立足之本。
我们的经营理念就是:争取一个客户不容易,失去一个客户很简单。
我们的服务理念就是:自信、诚信、用心、速度、技巧、专业。
选择我们的理由:全程保险、服务无忧,免除您雇佣服务员的后顾之忧。
服务至上 客户至上 你的满意 我们永远的追求
【教学环境】
【关于证书】
培训考核合格者,由人力资源和社会**部中国就业培训技术指导中心颁发“家政职业经理人职业培训合格证书”;该证书在人社部“中国职业培训与技能鉴定服务 网”查询,全国有效,可出国使用。该证书可作为人社部、商务部、财政部家政服务工程验收“职业职业经理人证书”的凭证。证书分“家政职业经理人”“家 政职业经理人”“家庭服务企业总裁”三个级别