广州商务沟通综合课程培训

【课程简介】

沟通与谈判是商务场合重要的工作之一, 在作出正确的决策之前，商务人士必须通过上司、协作部门、下属及同事全面准确地了解有关信息。根据对有关商务管理人员工作时间分布的研究表明,他们的工作时间里,有80%的时间用于沟通。在沟通的过程中,有45%的时间在倾听, 30%的时间在讲话, 16%的时间在阅读文件, 9%的时间在书写报告

因此对于商务管理人员来讲,沟通是一项重要的技能。要做好沟通谈判工作,管理人员应能灵活运用各种沟通谈判的方法,克服沟通谈判中的障碍,在管理实践中不断改进。

【课程特色】

针对性强

内程前期会做大量的培训调研工作,使得培训的内容即为企业急需的内容

人员成本低

相比公开课一次几千元的价格,如果一次内训课程人数超过15人,人均成本会大大低于公开课价格

思想统一

营销人员一起参与培训,学到的知识和技巧相对一致,方便企业内部沟通和管理

【课程内容】

沟通---目标清晰：明确沟通目标，厘清沟通过程，制定销售沟通行动计划。

沟通---建立关系：一切销售都是以与客户建立关系开始的,建立关系是销售发展的基础,如何建立良好的关系,对后面销售的发展是至关重要的。

沟通---挖掘需求：发现客户的问题，了解客户的需求，是双赢销售的标志,搞清客户的问题，挖掘真正的需求，同样需要沟通来实现。

沟通---促进生意：良好的解决方案呈现和与客户心理层面的深入沟通和交往将能够更好的促进生意的发展。

谈判---达成交换：谈判是销售工作完成的后-公里，在客户认同的情况的后的博弈。

【课程目的】

认识和理解销售过程中各阶段沟通所要达到的目的

根据销售过程的阶段特点，使用各个阶段所需要的沟通和谈判方法及技巧

建立销售中沟通和谈判的逻辑思维意识

【教学风采】

【教学模式】

今英教育拥有专业完善的训练模式和教学标准，其经典教学模式为——“30%老师启发+50%课堂演练+20%课后实践”

1、『启发式』的特色教学方式，老师在教学过程中充分调动学员的学习主动性和积极性，追求品质至上，持续提升，提供落地、专业的培训。

2、『演练式』的课堂教学的模式;教学的知识点可以灵活运用到工作生活中，而且在时间的长期性和空间的发展性方面都得以体现，使得学员在日益提升的信心中得到生活的力量，增进生活中的处事能力和沟通能力。

3、『系统化+实用性』的课程设置，一站式解决个人的口才与沟通，商务礼仪，心理素质等问题，并通过课后大量的练习，快速提升整体素质，体现价值，提升核心竞争力!

【学校简介】

今英®教育（广州今英教育科技有限公司）也称菁英教育，是一家专注于提升职场人士软素质，以成就当代英才的卓越培训机构，于2008年由南粤人才集团从上海引入广东，是南粤人才集团事业部素质教育的定点培训基地。今英教育的基础课程包括当众讲话、演讲艺术、心理素质突破、形象塑造与礼仪、人际沟通技巧和销售口才等，致力于提高个人表达能力、心理素质、人际交往能力和销售能力等软实力，将当今世界先进教育理念、教学方法与国内教育需求相结合，用的服务，打造的人才，让每一位学习者能够在商务往来及社会交往中建立良好的人际关系，激发潜能，突破自我，成为时代的英才。

【师资力量】

你挑剔讲师，我们比你更挑剔

10年以上口才演说培训实战经验

中国今英认证讲师，上万学员亲证成效显著

注重教学方法，尊重学员差异

林雨灵老师

湖南大学   硕士

二级企业培训师

妈妈网特聘礼仪讲师

今英教育培训讲师

国际注册礼仪培训师

广建集团特约礼仪培训教练

林老师为全国多家企业提供员工职业化培训，课程内容深入浅，经常使用寓言案例教学，使学员在轻松听故事的过程中体会培训的快乐，收获知识。授课时言行举止颇具职业风范，语言表达清晰，富有穿透力，思路敏捷，课程编排科学合理，具备很高的研究水平和授课技巧。授课内容新颖，授课形式鲜活，让学员易于接受、寓教于乐、快乐教授、快乐学习！

【学校优势】

十年以上口才演说培训实战经验,上万学员亲证效果显著

多年办学沉淀，专业、专注口才培训，口才培训。

所有课程采用小班授课，班主任导师全程服务，**每一个学员的学习质量，更具专业性、针对性。

以人为本多点教学；教学内容多样化、教学内容游戏化、教学内容循环化、教学内容生活化。

今英口才课程讲师根据每个学员的基本情况，帮助他们制订自己的学习目标。讲师会记住每个人的目标，并指出以后的课程，有助于达到学员的目标。

30%老师启发+50%课堂演练+20%课后实践，现场指导实战、实用、实效，帮助你从不知道到知道，从知道到做到。

【教学环境】

【学校文化】

教学理念：今英教育 因你而卓越

管理理念：人心齐 人情诚 人气旺

服务理念：微笑 爱心 真诚 专业

公司使命：圆精英梦想 成未来强者

【学校目标】

当今的市场竞争，就是人和人之间软实力的较量，对人才的素质要求越来越高。无论在工作还是生活中，公众讲话越来越普遍，不管您是公务员，大型企业CEO、企业职工或在校学生等等对公众讲话的要求越来高，每个人都想成为当今的英才。应时代的要求，今英教育将打造成全国专业实用受欢迎的培训机构，让每一位学员都能成为当代的英才。