苏州淘宝网店培训班

【课程内容】

店前准备

1、电脑基础应用操作

2、互联网常用知识

3、常见网络系统安全知识

4、电子商务简介、网店现状分析

注册淘宝帐号,店铺考试认证,关联网银等

市场分析与定位从各方面分析市场,教你如何利用当地现有资源开店,产品如何定位

1、电子产品:手机,笔记本,数码产品

2、服装:男女服装,鞋,包,儿童服装

3、玩具:各种模型玩具

4、布艺:布料,窗帘,沙发布艺等

5、小饰品:手机袋,钱包,挂件,民族特色手工制品等;

宝贝图片获取与处理

1、店铺宝贝素材获取方式讲解

2、如何巧妙的使用数码相机拍摄宝贝,使用数码相机拍摄比较适合示和宣传的图片技巧分析

3、使用图形图像软件处理整图片清晰度、艺术效果、更换背景、添加囱像、文字、水印效果等操作;制作动态图片

宝贝上架及装修

1、店铺框架设计及模版分析,教你找到适台自己商品的店铺模块及修改方法

2、上传照片、批量修改及上传图片到网址上

3、上架商品的装修调整

4、上架商品的产品说明设计如何写5、店铺整体空间布局及色彩搭配方案调整。

客服流程讲解

1、学习客服工具“阿里旺旺的使用

2、教你如何让淘宝助理大限度发挥作用

4、针对商品消费人群特点建立和完善沟通的技巧和方法。

5、在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务、客服礼仪:职业商务礼仪(仪表、仪态

物流技巧

1、买卖双方交易流程规则讲解

2、如何选择适合自己商品特色的物流商

3、商品定价与物流价格之间关系如何准确把

4、宝贝商品的发货技巧、如何改价

5、物流发货出现问题如何投诉处理解决。

品牌店铺精装修解决方案( Photoshop软件系统学习)不同的店铺商品有着不同的装修解决方案,如何找到适合自己店铺品牌装

方案是推广优化的关键因素。通过系统的学习图形图像处理软件 Photoshop,让你对店铺装修有着飞跃性的提高

学习内容

1、调整图片的显示

2、前景色和背景色的设置方法

3、选取的创建与编辑

4、图像的编辑:大小、像素、灯光明暗度、抠图、合并图片

5、滤镜概况∶特殊效果的处理如:扭曲、杂色、渲染、纹理、绘画效果等

营销方案解决

1、学习淘宝“直通车"的使用

2、客运营模式的原理及使用

3、“钻石展位操作及使用

4、“超级卖霸的使用

5、“限时打折的营销策略

6、“搭配套餐是商家盈利还是顾客实惠

7、“满就送促销模式盈利点

8、卖家营销利器的使用与基础理念。

推广与优化管理

1、站內推广与优化:站内公告栏、分类区、社区

2、站外推广与优化:博客营销、论坛推广、B2B商业网站、空间、聊天工具

3、宝贝命名优化技巧∶如何选取关键词与长尾关键词来推广宝贝

4、宝贝商品营销文案的写作

5、巧妙刷信信誉

客服管理解决方案(适合较多客服店铺)

1、新客服如何入职培训

2、如何快速了解商品的知识

3、客服接待与沟通技巧

4、售后及投诉处理

5、老客户如何长期保持维护与管理

6、新产品如何通过客服宣传出去

交易分歧处理

1、差评如何解决

2、退货的处理办法

3、物流丢失、损坏的解决方案

【教学环境】

【教学现场】

【教学特色】

专业认证教员授课,具有图片处理及广告制作的实践经验,治学严谨、富有耐心和很强的逻辑推理能力。本

中心通过理论+操作演示+实践,多种授课方式生动活泼为学员讲解。讲课的内容也不单单局限于书本上的,而是

充分结合实际应用,让学员学得好用得上

【关于白云】

白云教育自建立起就确立了“白云教育、兴教报国”的办学思想，以培养高素质、综合型的专业技能人才为己任，以德施教，走诚信办学之路。白云教育始终坚持把诚信的办学态度作为育才事业的前提，把的教学质量作为学校发展的根本，把的专业水平作为学校发展的**，把可靠的就业服务作为学员成功的**，受到学员的一致好评.

自学校办学以来，开设了电脑，外语，模具，会计，室内设计，效果图培训，办公培训，网页培训，平面设计培训，CAD施工图培训，CAD机械培训，CAD施工图培训，3DMAX培训，VR培训Photoshop培训，UG培训，效果图培训，计算机组装与维护培训，网络工程师培训，MAYA动画培训，插花培训等课程特色课程

【办学文化】

我们的精神：追求卓越，永争。我们的哲学：如履薄冰，居安思危。我们的格言：选择白云，选择成功。

我们的宗旨：发展白云，服务社会，成就中国建设的明日之材。

我们的道德：忠于职守、诚实信用、爱岗敬业、团结协作、勤劳节俭、实干严谨。

面对全国四面八方来白云求学的幸莘学子，我们始终坚信，选择白云，就是走向成功！