深圳网店店长精英创业培训课程

【课程简介】

根据企业岗位用人实际需求所定制，通过全面系统的课程学习，具备基本的网店推广理念和网店基本推广工作及商家工具的实际运用能力。并配以售前、售后服务和与客户沟通的技巧课程，从而提高学员处理客户疑虑和成功留住客户到处理客诉问题的能力，从而实现成功经营好淘宝网店达到盈利的目标。

【课程内容】

一、轻松做好开店准备

（1）为什么要在网上开店

（2）网上开店的方式

（3）熟悉网上开店的流程

二、寻找热卖的网店商品

（1）网上卖什么东西火

（2）进货渠道解密

（3）巧用阿里巴巴网站批发

三、入驻淘宝

（1）注册成为淘宝会员

（2）使用淘宝工具软件

（3）开通支付宝账户

四、特色实战课

（1）开店技巧与问答

（2）如何设置修改密保问题

（3）如何找回淘宝密码等

（4）支付宝等财务安全讲解

五、发布商品

（1）发布商品，准备开张、申请店铺、发布商品、申请上架商品信息

（2）设置店铺 选择店铺风格、设置商品分类、店铺的基本设置

（3）推荐优势商品 商品推荐原则、使用橱窗推荐位、使用店铺推荐位

（4）淘宝助理使用 创建上传宝贝、批量编辑宝贝、备份宝贝

六、特色实战课

（1）开店技巧与问答

（2）如何给宝贝取个好标题

（3）生意火爆的定价绝招

（4）丰富商品描述等

七、淘宝网店摄影

（1）网上商品基本拍摄方法

（2）如何使用普通家用相机拍摄商品

（3）在户外拍摄商品

八、完成笔交易

（1）使用阿里旺旺 查找并添加联系人，加入旺旺群，导入和保存旺旺记录等

（2）回复信件和留言 回复买家站内信件，发布和回复宝贝留言等

（3）宝贝交易流程 卖出商品确认买家付款、修改交易价格、选择物流、进行评价

（4）支付宝账目管理 账户余额查询、账户明细查询、申请提现

九、网店经营与客服服务

（1）物流发货方式

（2）建立队伍，培养客服人员

（3）网店服务与投诉处理：售前与售后服务

十、天猫商城运营管理

（1）天猫入驻流程

（2）企业网店入职流程及注意事项

十一、网店运营模式与策略

（1）战略规划、店铺定位与建设

（2）数据采集与分析：分析软件、自身产品数据分析、消费者特性分析、每日店铺诊断、周月数据分析报告

（3）运营监测，分销策略，线下结合

十二、网店营销推广

（1）活动策划：依据产品特点，策划每月、每周主题活动

（2）站内推广：梳理产品系列参加站内固定的市场推广活动并评估效果

（3）站外推广：依托其他资源构建站外立体化的推广体系

（4）店内分销：利用店内促销工具，增加用户粘性，提升销量

十三、创业指导

个人创业指导与心态指导

【教学优势】

1、三年内免费重修，报名即尊享精品学位

2、循环开班**质量且快速毕业，毕业即就业

3、零基础实战教学，匹配网店运营管理需求

【教学环境】

【学校简介】

中鹏培训是深圳市中鹏教育科技股份有限公司倾力打造的职业教育专业品牌。“中鹏培训”是以现代化教育理念为先导，以高效益的管理模式为基础，坚持不懈的在职业技能教育培训领域中做一个开拓者、领军者。中鹏培训以“技术改变命运、学习成就梦想”为办学理念，以“办学员满意的教育企业”为目标，以“榕树文化”为企业发展文化，以“真诚、团结、包容、务实、进步”为团队准则。