高铁乘务员专业短期培训课程

【课程简介】

随着我国国内经济的飞速发展，动车、高铁、地铁在全国各大中城市纷纷开通运营，对相关专业服务人才需求极大，发展的就业前景极大。

【课程内容】

1、军事化训练；2、礼仪；3、化妆；4、普通话、服务用语及英语；5、教学实习；6、茶艺；7、考取相关证书

【报名条件】

1、应、往届高中、中专、技校、大专、本科学历毕业生。（可以做学历提升同步进行）

2、年龄在18—24周岁，身体健康，无传染病，男生身高在1.70米以上，女生身高在1.65米以上，纠正视力在0.8以上。

【学习说明】

培训时间：短期培训2-6个月内安排就业

培训费用：其他杂费另算详情请咨询

【学习前景】

就业方向：北京及全国各铁路局、各大型火车站从事动车/高铁餐吧乘务员、动车/高铁车厢乘务员、乘务安全员（含地铁、轻轨）、Z/T/K列车乘务员、车站售票员、安检员（含地铁、轻轨）、客运员、检票员、VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务（商服）等11个相关岗位。

岗位介绍：

1、动车、高铁车厢乘务员：在动车、高铁上负责引领、核对车票，为旅客提供 全方位的服务。统一车厢乘务员铁路服装。

2、动车、高铁餐吧乘务员：在动车、高铁餐吧车厢工作，主要为旅客提供食品、饮料服务,并负责核查车票。统一餐吧乘务员铁路服装。

3、Z/T/K列车乘务员：Z是直达车，T是特快车，K是普快车，在Z/T/K列车上为旅客提供综合性的服务。统一铁路服装。

4、车站售票员：在车站负责为旅客提供售票服务。

5、车站检票员：负责进站旅客的检票、验票。

6、车站客运员：在候车室和站台为旅客提供引导服务。

7、车站安检员：为进站旅客提供安全检查服务。

8、车站VIP接待员：在车站VIP休息室为各行业领导、高端客户提供服务。

9、铁路客服代表：在全国各地铁路局客户服务中心通过人工在线和自助语音两 种方式受理各类与铁路客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。

10、车站商业服务(商服)：在车站豪华大厅候车室为旅客提供商业服务。

11、乘务安全员(含地铁、轻轨)：协助乘警负责列车上的安全工作。

就业待遇：试用期每月2500元左右，转正后每月3000-8000元，提供食宿，按规定签定派遣合同上保险。

就业**：入校暨签就业协议书，免费服务跟踪**一年，全国分配。

【专业导师】

北京商鲲学院在全国重点高校精挑细选专业师资，旨在培养学生品德高尚、技艺精湛、身心健康、承受挫折、吃苦耐劳、举止优雅。大江南北博学多识的教师汇聚到八达岭长城脚下，与商鲲学子朝夕相处因材施教。五加二白加黑，同食共宿谆谆教诲，教师用“爱心、细心、耐心、恒心、责任心”教育感染着每位商鲲学子，是学习的导师、生活的导师、人生的导师。

【教学优势】

教育是一种大爱，对民族、对、对家庭、对未来、也是对个人的爱。“职业教育”是天底下伟大的“慈善事业”，我们从事的是“失败者”的“拯救工程”。对做人没有尊严的给尊严；对自己没有自信的给自信；对未来没有信心的给信心；对生活没有乐趣的给乐趣；对就业没有技能的给技能。教师大爱基础上的狠抓严管，呕心沥血地严格栽培，商鲲学子刻苦训练，促使商鲲教育国际化，商鲲人才国际化，培养出大批量综合素质过硬的技能人才。

教学五大意识——

教师质量意识：人人成才、人人是材、人人精彩、人人出彩；

教师服务意识：一切为学生、为一切学生、为学生一切；争做学校主人、甘当学生仆人；

师生合作意识：一个人跑得很快，但一个团队走得更远；单打独斗结束，团队作战开始；

教师责任意识：把学生交给你，就是把学生的未来交给你，把学生家庭的未来交给你。

教育创新意识：改革才能生存，创新才能发展；大变革！大创新！大扩张！大发展！

【学校简介】

北京商鲲教育院校雄安校区位于河北省任丘市，北距北京150公里，东临天津100公里，西临保定70公里，距雄安新区核心区50公里，处在雄安新区经济辐射圈内。东有106国道和京九铁路，西有大广高速，北有津保高速，南有保沧高速，交通便利，经济发达。2017年渤海石油职业学院停止学历教育招生，与北京商鲲教育控股集团合作办校，建立北京商鲲教育院校雄安校区。

【学校优势】

1、统招计划大专学历。教育部电子注册，网上可查询。

2、到首都北京上大学。北京是中国政治、经济、文化中心，环境优美。

3、专业新颖。高铁、航空、银行、无人机等专业都是当今社会上的热门行业和新型专业，大部分专业其他大学都未开设。

4、单招单考、对口高考或普通高考，**录取。

5、零投入。家庭几乎无需给学生支付学费，并且可向经济困难的学生全额提供贷款。

6、*就业。入校即签订就业协议，是目前唯—所*就业的大学，并且是阳光、体面、高薪就业。

7、跟踪服务。学生就业后学院跟踪服务一年。

8、就读大专期间还可以同时报考本科，专本套读、本硕连读，或者专科毕业以后续读本科。学院秉承“诚信、合作、发展、共赢”的合作办学思路，坚持“以高质量就业为导向”的发展战略，以提高教学质量和提升学生综合能力和素质为核心，深化教育教学改革，整合社会各级各类教育资源，积极打造独具特色的大教育品牌。

【办学目标】

在新的历史时期，本着“面向市场、服务北京、辐射全国、优化服务、打造特色、争创"的原则，提出了学院未来发展的目标是：把学院建成一所专业优势突出、办学特色鲜明、全国的高校。

【学校环境】

【教学理念】

就业立校、品德治校、特色兴校、文化强校

【教学特色】

北京商鲲学院拥有特色的教育理念，通过学院四大特色、培养学生的自我管理、团队协作能力，使学生有正知正见、成人成才。同时，学院在成才教学上充分利用“课堂”填充文化知识，利用“第二课堂”丰富学生精神文化知识、让学生认识自我、开发自我，为学生的高质量就业打下良好的基础。