佛山旅游英语培训班

【学习背景】

【适合对象】

旅行必须先规划，出门片刻就抓瞎的强迫症患者；

还没打算自己走出去，但想了解英语情趣小表达的偷窥癖患者；

急需搭讪、砍价、看清自驾英语路标等的英语菜鸟；

马上出国潇洒可是张不开嘴的躁动症患者。

【课程内容】

Chapter 1 旅行社服务

01.介绍本社情况；02.线路设计与安排；03.推荐特色产品；04.具体价位介绍；05.价格优惠方案；06.寻求国际合作；07.推广国际项目；08.代办签证服务；09.代订旅游机票；10.代订酒店房间；11.服务满意度调查；12.处理客户投诉

Chapter2 导游服务

13.机场接待游客；14.安排游客上车；15.确认酒店预定；16.介绍酒店设施；17.代客登记入住；18.询问用餐意见；19.告知用餐地点；20.介绍用餐菜品；21.介绍饮食文化；22.浏览安排说明；23.解释差价票价；24.介绍景点地图；25.景点讲解服务；26.景区安全警示；27.紧急情况处理；28.处理突发状况；29.协助客人购物；30.协助客人退房；31.协助托运行李；32.代客寄送包裹；33.安排游客登记

Chapter 3 机场服务

34.提供票务咨询；35.更改预定服务；36.取消预定服务；37.提供机场问询；38.解释飞机晚点；39.解释航班取消；40.协助托运行李；41.协助安全检查；42.办理登记服务；43.协助寻找座位；44.调换座位服务；45.机内供餐服务；46.机上问询服务；47.晕机不适处理；48.协助领取行李；49.兑换钱币服务

Chapter 4 宾馆服务

50.前台接待游客；51.登记入住服务；52.寄存行李服务；53.提供指引服务；54.调换房间服务；55.清理客房服务；56.点餐送餐服务；57.提供唤醒服务；58.提供留言服务；59.提供洗衣服务；60.提供维修服务；61.拒绝接受小费；62.处理物品遗失；63.处理账单错误；64.结账退房服务

Chapter 5 饭店服务

65.介绍饭店位置；66.预定座位服务；67.更改预定服务；68.餐厅迎客服务；69.提供点菜服务；70.介绍菜肴服务；71.推荐菜肴服务；72.推荐酒水服务；73.介绍用餐礼仪；74.介绍餐后甜点；75.提供上菜服务；76.更换餐具服务；77.处理客户抱怨；78.打包带走服务

Chapter 6 交通服务

79.地铁服务；80.汽车服务；81.火车服务；82.公交车服务；83.轮船服务；84.租车服务；85.向旅客售票；86.车辆检修；87.为汽车加油；88.处理交通违章；89.处理交通事故

Chapter 7 景区服务

90.售票服务；91.检票服务；92.问询服务；93.广播服务；94.处理财物被盗；95.处理突发疾病；96.处理客户投诉

Chapter 8 功能句集锦

97.邮寄包裹服务；98.银行业务服务；99.医院诊治服务；100.美容美发服务

Chapter 9 商场服务

101.在超市；102.在服装店；103.在鞋帽店；104.在珠宝店；105.在特产店；106.在艺品店；107.在化妆品店；108.礼品包装服务；109.提供结账服务；110.回答保修期限；111.提供售后服务；112.处理退货退款

Chapter 10 休闲服务

113.喝咖啡品茶；114.浪漫酒吧；115.画廊漫步；116.参观博物馆；117.欣赏电影；118.欣赏话剧；119.打高尔夫；120.玩转游乐场

【课程特色】

多媒体互动学习——

学习内容以图书内容为基础，结合计算机辅助英语学习的新研究成果，使学习英语从单句、枯燥的读书自学，进化到有声有形、实景张嘴训练的多媒体互动学习形式。

外教范读，原汁原味： 通过外教的地道口语会话范读，使您体会地道真实的美国口语！

自我跟读，对比正音：您可以跟随便外教的朗读来进行跟读练习，且自己跟读的发音可自动录制到电脑中，能够反复回放对比，以纠正您口语表达的每个细节，帮您练就一口地道的美国英语！

角色扮演，真情实景：在对话练习中您可以其中一个角色来扮演，与电脑进行实景会话练习，确保您在实际场景中脱口而出，应答自如。

听写练习，夯实知道：听着外教朗读，默写您听到的英语句子，帮助您彻底搞定口语，加深印象。

【学校概况】

爱德华国际教育创办于2009年。我们采用剑桥大学研发的语言培训教材，营造舒适现代的学习环境，摒弃传统教学模式，结合新学习科技，专业负责的师资，并开设不同主题的俱乐部活动（英式下午茶、美式厨房、健身瑜伽、圣诞聚会、户外郊游、品酒会、高尔夫、海外旅行等）帮助学员在交流中掌握纯正英语。并且我们还提供各类语言培训（日常英语/商务英语/旅游英语/酒店英语/雅思托福/对外汉语/小语种），口笔译，国际游学留学、跨文化交流等服务。

【学校宗旨】

爱德华知道每个学生都有自己的动机、目标和挑战，而且爱德华的工作就是要让每个人都能实现自己独特的梦想，到达更广阔、更令人兴奋的世界并成为真正的全球化公民。

【学校使命】

自2009年以来，爱德华的使命是帮助每一位学员获得成功。从前沿的学术研究到优越的学校位置，再到现代舒适的学习环境，学校**尽可能提供佳的学习体验。

【环境展示】

【教学方法】

创新教学法 Methodology

爱德华国际教育所采用的“六大语言学习法”，即多媒体实境体验法、场景互动学习法、母语思维自然悉得法、兴趣培养学习法、任务型教学法、即兴表演学习法被证明是高效的语言教学法。其课程与全球认可的欧洲语言标准共同组织理事会(CEFR）英语程度等级对应，证明了爱德华英语作为英语培训提供商的高品质。

核心教学法——自然母语教学法

爱德华国际英语的“自然母语教学法”冲破了传统教学的羁绊，让学员像“熟练”母语一样“熟练”英文，从真正意义上实现对英文的母语思维和母语运用能力。“自然母语教学法”的精髓在于，它采用对话交际情景教学，无须翻译，从一开始，学生就用所学语言进行思考和交流，它使语言学习如学习母语一样轻松快乐、迅速高效。爱德华国际英语的整个教程都是按幼儿学母语的自然过程的原理进行设计，尽量消除汉语的中介作用,使思维与语言形成一体,以增强学员对语言的理解。

【教学理念】

爱德华国际教育专注于语言私教领域，把教学质量和学习效果视为根本，始终秉承“服务专业、成就学员、诚信负责”的核心理念，致力于提供全方位、个性化的语言解决方案，不断追求更高效、更科学的教学模式，善于运用国际教研成果，为学员营造纯英环境，提升学习品质 , 用心服务每一位客户。

爱德华国际教育课程重在培养学员的语言运用和交际能力，从语言学习的本质入手，遵循语言学习的科学规律，帮助学员从根本上解决聋哑英语的难题。

【学习安排】

1、个性化的学习

爱德华知道您的学习体验尤为重要，我们会分析您的水平测试结果为您定制个性化的学习方案。

2、真正的学习效果

在爱德华的效果**系统下你将能确保你的学习获得成功，我们定期的水平测试会帮助您查漏补缺，及时调整学习方法。

3、阶段性回顾

在每个阶段性学习的中期，安排学习效果回顾与您讨论学习体验中遇到的问题与改进方案。

4、毕业典礼

在学习结束后，完成了既定的学习时间并达到目标水平的学员将会被被授予爱德华国际英语颁发的毕业证书。您将和老师同学一起拍照留念，庆祝您所取得的成就。

【学习**】

友好的学习环境，高水平的教学质量，课外时间的学习方法指导，英文社交俱乐部补充课堂学习，帮助学员迅速解决任何问题。

【教学合作】

爱德华国际教育引进 TELL ME MORE为外语学习提供创新性的解决方案。作为全球个将语音识别技术引入外语学习软件的开发者，TELL ME MORE是一个家专门提供企业培训和教育解决方案的专业机构。法国教育部已经承认TELL ME MORE® 方法对于教育具有重要意义。目前，在法国和全世界数千个中，高教育机构（维吉尼亚科技大学、莱比锡大学、中国人民大学）都采用TELL ME MORE 的在线外语学习解决方案来加强他们的外语教育的课程资源与学习成果。

【合作背景】

TELL ME MORE由Auralog公司研发，产品被广泛认可，到今天，全世界已有超过200用几百个公司、学校选用了Auralog的学习与培训系统，覆盖范围包括德国，西班牙，法国，英国及美国等65个。近十年来，信息和语音识别语学习领域的应用产生了革命性的变化。Tell Me More是世界的多媒体外语学习软件，它通过持续、深入、卓有成效的研究和开发成果，确保其拥有先进的教育科技和有成效的教学方法。

【教学介绍】

TELL ME MORE是一套完整的电脑化外语学习E-Learning 解决方案，教学内容涵盖掌握一门语言的各种能力：口语表达、书面表达、阅读、听力和文化背景知识，语言级别从初学者到专家级。

TELL ME MORE是一个全面的外语教学方法，提供丰富多彩的教学内容，采用多媒体技术，使教学过程更灵活更富有互动性。通过多种不同的练习方式，TELL ME MORE致力于从根本上提高语言交流能力：听力、阅读、口语表达、写作以及词汇和语法。在模拟真实语言环境下，通过 TELL ME MORE 可以轻松掌握语法，词汇，发音和动词变换等语言要素，从而提高这些语言交流能力。

在 TELL ME MORE教学过程中，学生将置身于一个由各种日常生活及商务活动的对话场景、视频录像等所组成的真实语言环境。TELL ME MORE纯正的母语发音使学生们能够很快适应外语的特殊发音。学生将在学习过程中深入学习语法，词汇，语音和动词变换，然后学以致用。