成都国际认证高级礼仪师培训班

【课程提要】

英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）是英国最负盛名、最 大的职业资格颁证机构，也是是现今世界上规模最庞大的国际评审及资格颁授机构，拥有140多年历史。City & Guilds是第 一家获得人社部资格认证的国际认证机构（2000年通过认证），也是目前在形象礼仪和培训师认证领域，唯 一一家被人社部公示认可的国际证书。

【招生对象】

企业HR，培训经理，培训总监，化妆师，空姐，模特，形象设计师，学校老师，学生等有志于成为礼仪培训师的群体；

希望职业转型，开辟新蓝海，成为礼仪培训师的职场人士；

希望业余时间，通过兼职讲课增加收入的职场人士；

培训公司总经理，创办人，师资总监等；

希望自我提升礼仪素养的商务人士。

【学习内容】

必修课

一、概述&仪态礼仪

亲和力塑造:眼神/微笑/语气、常见静态情境下的位次排列、标准的站姿/坐姿/走姿/蹲姿、鞠躬礼与点头礼、仪态训练的设计、步骤与方法、怎样将仪态训练与培训行业相结合。

二、商务会面礼仪

商务礼仪培训的结构内容编排、问候礼仪规范、称呼的基本要求与礼仪规范、握手、名片的礼仪规范、自我介绍的礼仪规范、第三方介绍的礼仪规范。

三、接待拜访礼仪

常见动态情境下的位次排列、常见静态情境下的位次排列、高端接待的细节与奥秘、高端拜访的细节与奥秘、高端接待六步流程综合学习演练、高端拜访四步流程综合学习演练。

四、社交宴请礼仪

宴请规格与邀请、席位与座次的安排、点菜的技巧和禁忌、吃和吃相的讲究、中餐礼仪禁忌、喝酒的文化。

五、国学礼仪

礼仪的起源与传承、传统礼仪、汉服的演变与发展、如何穿汉服、汉服的仪态与礼仪、汉服舞蹈(部分动作学习)、与汉服密切相关的仪式、汉服秀。

六、讲师职业着装

建立礼仪培训师的形象识别系统、魅力讲师的成功"第 一印象"、形象与行业的奥秘关系、穿出你职业魅力的关键词、职业讲师的基本着装原则、增加个人魅力的色彩款式搭配。

七、服装风格解析

个人服饰风格规律分析系统、个人服饰风格规律形容词分类、服饰风格规律分类与分析、服饰风格规律与身材之间的关系、服饰风格规律与TPO之间的关系、职场百变"丝巾"的系法。

八、服务礼仪&意识

服务礼仪的概念和原则、服务品质化理念导入、客户的感知与感觉、服务人员体态语训练、服务语言礼仪及电话礼仪、服务人员沟通技巧。

九、服务礼仪标准

服务礼仪标准五要素分解法、服务礼仪培训的结构内容编排、代表行业服务流程分析研讨、服务礼仪标准示范及综合演练、银行服务人员模拟训练、酒店服务人员模拟训练。

十、TTT概述&开场

成人学习的四大状况、学习授课技巧的价值、优秀授课讲师模型、学习目标介绍、开场原理、ALPOP开场五步法、开场六问表。

十一、理性升华&互动

理性的价值、7大逻辑理性、形式理性（提概念/编口诀/建模型）、全程通用互动方法（提问/讨论/笔记）、技能类课程互动方法、知识类课程互动方法。

十二、课程收尾&结论

收尾三大忌讳、要点回顾技术、学习迁移技术、收尾四步法。

十三、课程毕业典礼

五分钟微课展示。

选修课

一、培训师礼仪：国学礼仪

二、培训师实战：西餐礼仪实战

【教学现场】

【课程特色】

1. 证书权威

国内国际双认证，行业普遍认可

2. 名师授课

多位业内顶 级名师联袂授课，确保效果

3. 全国开班

上海北京广州深圳重庆西安成都等全国多个城市开班，可以就近选择

4. 免费复训

免学费复训（仅收100元/ 天场地费），终身学习

5. 免费指导

免费职业发展指导，免费修改讲师简历

6. 推荐授课

优秀学员成为海纳川签约讲师，推荐授课

7. 海量资料

独 家赠送30G课程资料包，内涵素材库、礼仪课件等

8. 效果**

线下课程+线上微课，讲练结合、深入浅出、**效果

【毕业证书】

【师资力量】

黄啸( 海纳川培训 高级讲师 )

City&Guilds国际认证《礼仪培训师》&《服务礼仪咨询师》导师及评委、商业职业技能鉴定中心《礼仪培训师》&《服务礼仪咨询师》证书评委、JCPI高级服务礼仪咨询师、2019我是好讲师大赛礼仪培训师专场评审团团长、总顾问、2018我是好讲师大赛优秀评委、上海培训协会常务理事、华东师范大学、上海大学特聘讲师、上海国际汽车展礼仪培训师、TAF培训引导技术认证导师、《全脑表达》沙盘授权讲师、职业教育杂志专栏礼仪作家、曾任企业培训总监、人力资源总监。

吴丽娜( 海纳川培训  高级讲师 )

教育部CAEA《礼仪培训师》证书评委、ACI《礼仪培训师》证书评委、国学礼仪  高级讲师、儿童礼仪教育工作委员会 副会长、儿童礼仪教育工作委员会"最 具影响力奖"人物、企业EAP执行师、中国教育发展协会特聘讲师、杭州优礼组委会特邀讲师、2015上海国际礼仪大赛评委、江苏省广电集团特邀礼仪讲师、中国银联商务礼仪培训师。

张晶( 海纳川培训 高级讲师 )

商业职业技能鉴定中心《礼仪培训师》&《形象管理师》导师及评委、City&Guilds国际认证《礼仪培训师》&《形象管理师》导师及评委、2010上海世博会场馆特聘礼仪形象培训师、2019我是好讲师大赛礼仪培训师专场决赛评委、中国儿童礼仪工作委员会 副会长&上海会长、全国人大代表大会接待服务 特邀礼仪形象讲师、上海市教育局 特聘礼仪形象讲师、上海市妇联 特聘礼仪形象讲师、中国女性形象工程 特聘礼仪形象讲师、日本COLOR TOP形象管理顾问、复旦大学、上海交大、西北农林科技大学特聘讲师、西蔓色彩高级形象顾问、曾任日本航空公司专业培训教员。

范一智( 海纳川培训 高级讲师 )

City&Guilds国际认证《礼仪培训师》&《职业培训师》导师及评委、商业职业技能鉴定中心《礼仪培训师》&《企业培训师》导师及评委、我是好讲师大赛礼仪培训师专场导师团团长、国内著 名 高级TTT／PTT培训导师、国内著 名 课程设计与开发导师、国际职业培训师协会副会长、TTT专业中国十大最 具价值培训师、中国TTT专业十大品牌培训师、中国PTT教育专业十佳培训、中国品牌培训师100强、中国第四届十大培训师、上海培训协会理事、中华全球人才发展协会培训专业委员会副主委。

【学校荣誉】

【关于我们】

海纳川&成都川丁文化传播有限公司、礼仪师资认证首 选，国内礼仪名师联袂打造、City&Guilds国际认证授权、商业职业技能鉴定指导中心授权、新华网中国教育培训示范基地、新浪网中国口碑影响力职业培训机构、新闻晨报315放心消费诚信会员单位、新民晚报315消费者维权日诚信单位、中国教育家大会优秀教育产品（课程）、CCTV、星尚电视台、KBS等数十家媒体报道。