【课程目的】
本课程主要是针对医院行业展开礼仪培训,医院是个特殊场所,病人来到医院情绪就很紧张,医护人员要注意自己的言谈举止,在语言礼仪上注意声音的大小和表达方式,学会关心患者,缓解患者压力。
【课程获益】
树立医护人员形象,检验待患诊护工作规范,增强医护人员责任意识,端正医护人员服务态度。
【课程内容】
医疗行业通用礼仪培训:
岗位定制礼仪提升培训:
【一站式礼仪解决方案】
【项目服务】
1.医护礼仪标准手册制作。
2.医护礼仪标准视频拍摄。
3.医院形象设计与指导。
4.医院礼仪文化应用方案。
5.医院文化建设指导与支持。
6.重大会议策划、支持与指导。
7.大型活动礼仪支持、礼仪指导。
8.医疗服务大赛、形象大赛等赛事策划与支持。
9.医疗系统礼仪培训师战略合作(内训师培养,课程体系设计,礼仪培训外聘讲师服务等)。
【合作单位】
1.中共上海闵行区卫生健康系统:为进一步推进闵行区“创全”工作,闵行区医疗卫生系统作为重要的窗口单位,率先推动文明礼仪深入拓展,运行**和精神文明两手抓,精神文明建设逐步深入到医务人员的形象、行为礼仪。参加培训的 学员来自闵行区各个医院,专注于为各个医院的文明创建开展督导工作。
项目属性:国企。
行业领域:医疗卫生。
服务内容:医护人员的形象技能,行为规范,以及待人接物的能力。
2. 芜湖海螺医院:海螺为提升整体服务质量,提升患者就医满意度,进一步改善服务态度,规范服务行为,提高医疗服务质量,更好地为人民群众健康服务,将各工作岗位优质服务用语进行汇编,并落实在日常工作中。
项目属性:国企。
行业领域:医疗卫生。
服务内容:医务礼仪培训。
【关于修齐礼仪】
专业礼仪培训机构修齐礼仪书院,其前身是东方礼仪培训网,隶属于中国东方礼仪文化学会(原中国东方礼仪研究院),是国内礼仪行业资深礼仪培训机构;专注于礼仪培训行业发展研究和礼仪培训师职业生涯规划研究,礼仪培训师城市人才库建立和文明城市礼仪项目落地,是礼仪培训师培训和礼仪专业认证考试中心。