【课程目的】
本课程主要是针对医院行业展开礼仪培训,医院是个特殊场所,病人来到医院情绪就很紧张,医护人员要注意自己的言谈举止,在语言礼仪上注意声音的大小和表达方式,学会关心患者,缓解患者压力。
【课程获益】
树立学员爱岗敬业、诚实守信,办事公道、奉献社会的公仆精神;使学员懂得并努力做到讲究形象,注重礼仪,以良好的形象面向群众,提升政府形象在公众中的美誉度;增强公务员窗口接待服务的专业性和与公众沟通的能力,从而提高工作效率和窗口服务质量。
【课程内容】
政务通用礼仪培训:
岗位定制礼仪提升培训:
【一站式礼仪解决方案】
【项目服务】
1.城市文明宣传
2.社区文化宣传
3.邻里中心文化宣传
4.机构服务手册制作
5.城市文明手册制作
6.服务标准视频拍摄
7.城市文明视频拍摄
8.城市品牌形象包装
9.党建中心党建培训
10.城市礼仪文化建设与宣传
11.重大会议策划、支持与指导
12.大型活动礼仪支持、礼仪指导
【系统建设】
【合作单位】
1. 上海政务服务中心:这是一个快速变化的时代,市民对政府服务的期待不断提高,我们需要的不仅仅是办理业务的能力,更重要的是提升与市民沟通和相处的能力。服务中心从政府服务大厅形象与服务礼仪规范入手,提升整体服务能力。
项目属性:政务。
行业领域:服务。
服务内容:政务服务礼仪标准,服务流程,提升政务大厅服务质量。
2. 上海·卫监所是上海市卫生计生行政部门,行使公共卫生和医疗执业监督管理职能的执行机构。为更好地为人民群众健康服务,将礼仪文化应用于各工作岗位,打造城市政务服务亮丽的风景线。
项目属性:国企。
行业领域:卫生。
服务内容:公共卫生。
【关于修齐礼仪】
专业礼仪培训机构修齐礼仪书院,其前身是东方礼仪培训网,隶属于中国东方礼仪文化学会(原中国东方礼仪研究院),是国内礼仪行业资深礼仪培训机构;专注于礼仪培训行业发展研究和礼仪培训师职业生涯规划研究,礼仪培训师城市人才库建立和文明城市礼仪项目落地,是礼仪培训师培训和礼仪专业认证考试中心。
【书院宗旨】