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北京《酒店主管》优能管理提升实训班

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2019.03.10 王*士 151*****555 咨询了 课程费用
2019.03.04 张*生 136*****935 咨询了 授课师资
2019.02.19 阿*士 150*****626 咨询了 上课时段
2019.01.21 李*彬 157*****263 咨询了 课程费用
2018.12.01 李*生 159*****205 咨询了 开课校区
2018.11.29 孔*士 185*****646 咨询了 授课师资
2018.11.09 高*原 152*****518 咨询了 招生对象
2018.11.08 高*原 152*****518 咨询了 开课校区
2018.11.06 周*士 187*****006 咨询了 上课时段
2018.11.04 吴*士 186*****964 咨询了 授课师资
2018.10.18 高*原 152*****518 咨询了 授课师资
2018.10.18 高*原 152*****518 咨询了 招生对象
2018.09.30 刘*生 134*****833 咨询了 开班时间
2018.09.30 陈*士 135*****929 咨询了 周边交通
2018.09.23 宋*生 185*****367 咨询了 上课时段
2018.09.18 吴* 139*****153 咨询了 招生对象
2018.08.11 待*定 133*****210 咨询了 招生对象
2018.08.06 吕*士 189*****555 咨询了 周边交通
2018.08.02 韩*生 152*****504 咨询了 开班时间
2019.03.03 张*生 135*****535 咨询了 授课师资
北京《酒店主管》优能管理提升实训班

【招生对象】

酒店管理从业人员,在职主管等

【教学内容】

★实训模块:

管理提升 实训提纲

管理提升 ◆商务/旅游酒店定位与酒店主管管理提升实训————推陈出新,优胜神器

商务/旅游酒店功能特性与酒店管理理念——品牌对比

日常运营中主管常务工作流程解析与训练(日、周、月、季、年)

酒店主管SSB督导技能提升实训

有效沟通技巧

入职培训技巧

时间管理技巧

配置排班技巧

2--4个杰出范例案例分析及解析实务提升

……

管理提升 ◆商务/旅游酒店主管SSB督导技能技巧实训————推陈出新,优胜神器

解决冲突问题

增进员工表现

团队建设激励

主管领导艺术

2--4个杰出范例案例分析及解析实务提升

……

专项技能 ◆商务/旅游酒店礼仪与管家服务提升实训————对比与借鉴,优胜创新

酒店服务时尚礼仪与商务礼仪训练

管家服务流程实操训练

管家文化与服务创新管理提升实训

智能产品(无人机、机器人、可穿戴设备 iwatch等)等新服务管理体验实践

2--4个特色知名酒店部门案例分析及解析实务提升

……

业务技能 ◆商务/旅游酒店服务流程操作训练(前厅)

流程操作训练:门童、礼宾、行李、接待、问询、商务中心、呼叫中心等服务与接待流程操作实训与项目实战

◆商务/旅游酒店服务流程操作训练(餐饮)

流程操作训练:餐前、餐中、餐后---中餐、西餐、简餐---礼宾、领位、点菜、包厢、宴会等服务与接待流程操作实训与项目实战

……

业务技能 商务/旅游酒店服务流程操作训练(客房)

流程操作训练:客房服务、行政管家、PA、库房、洗衣房等服务与接待流程操作实训与项目实战

商务/旅游酒店服务操作流程训练(康乐)

流程操作训练:温泉、中医理疗、KTV、健身中心---服务与流程操作实训与项目实战

……

★班型分类:集训班(集中培训,每4天休);周末班(每周1天,每周六或日)

★开班日期:固定开班,每月两期—每月15日,月底后一个周六定期开班;

循环开课,随到随学。

【教学模式】

4G自组学习+运营实训【万豪/洲际/雅高酒店/百优实训营】+实战实习+严谨考核

【前置理论自习:1、阅读教材、资料,2、练习作业、批阅纠改,3、训前考试、痛点自查,4、个性需求总结、建档----合计2天】——在线教学电脑CP/手机APP互动,理论自学、能力锻造。

【现场基地实训:1、现场流程实训,2、项目管理实战,3、个性专题提升,4、礼仪日常训练,5、才艺文化熏陶,6、定岗式考核,7、酒店观摩考察(国际国内)】

【师资力量】

洲际、万豪、雅高、希尔顿、喜达屋、锦江、首旅、开元酒店集团知名职业经理人;本团队师资为一线精英经理、运营总监、业主及业主代表,以及风向标级行业导师等,对酒店行业充满热忱,至心研究,有独立自主的管理和思想体系,以其高效而特色鲜明的培训风格,给与酒店主管强规范力与管理能力提升。

【收费说明】

学期5天,学费1200元/人(含实训教学、教材资料、考试辅导、观摩交流费用等)

★认证推荐:

美国认证协会饭店业协会ACI《国际注册酒店主管》职业资格证书:

考核鉴定费600元/人(含申请报名、考试鉴定、证书费用等)

【教学环境】

北京百优培训环境
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