【课程简介】
无需任何淘宝基础,学习电子商务、淘宝入门,传统行业如何做淘宝,淘宝和天猫的定位,电商安全,美工技能。
【入学要求】
有计算机操作基础,需要进行入学电脑基础测试
【开课时间】
广州淘宝培训|淘宝网店推广运营培训课程设有上午班,下午班,周末班;
有专业的老师指导开店,课程*学会,签订培训合同,学不会免费重学,直到学到会为止!!
◎上课安排:全日制:周一至周六 上午10:30—12:30 下午14:30—17:30
周末班:每周六 上午10:30—12:30 下午14:30—17:00
◎学习周期:根据上课安排的不同,学习周期约为2~5个月,学不会可免费重学,直到学会为止。
【课程开设背景】
截止2012年底,我国网民数达到6亿,中国网商数量已经接近6300万,中国电子商务从业人员人才缺口将持续走高,仅2012年中国企业新增电子商务人才需求就超过350万,而全国高校年培训专员电子商务人才只有5万,同时高校培养的电子商务人才与社会需求还存在1定落差。
【网商开店的优势和魅力】
1、淘宝网上开店,潜在的客户基数庞大,国内网民近3亿。
2、淘宝网上开店,不受时间限制,没有关门、开门的约束。
3、淘宝网上开店,不受地域、办公场所以及雇员等条件的限制。
4、淘宝网上开店,投资小,风险低,几乎无商品积压。
5、淘宝网上开店,商品可以任意组合,实现多品经营。
6、淘宝网上开店,打工收入高,自己干收入更高。
【培训服务与资源】
免费辅导开店,货源交流支持,产品拍摄指导,免费活动策划指导,专业导师诊断店铺,一对一导师指导,出具企业实习证明。
【课程安排及介绍】
课程安排
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课程介绍
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开店基础
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淘宝就业心态及商业思维
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帮助您了解电子商务的基本知识, 认知网商市场的现状和发展,熟悉淘宝店铺及卖家后台等技能,树立良好的电商行业就业心态;
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电商大环境
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淘宝平台介绍
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淘宝店铺类型与费用
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开店流程
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了解卖家后台
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店铺基础设置及产品发布
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文案
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卖点提炼
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帮助你提炼出自身产品的卖点, 并通过具有穿透力的文案来促进成交
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文案策划
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文案编写
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描述组织构架
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品牌故事打造
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描述的布局与设计
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客户服务
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售前客服流程
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学习一整套客服服务的使用、 快捷短语的编写、子账号的设置, 客服的各项准备和工作流程,客服水平和询单转化率的提升,专业客户的重要绩效考核指标;
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售后客服流程
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投诉纠纷处理
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旺旺应用技巧
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淘宝交易流程
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网店客户沟通技巧
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常用语设置
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客户需求解读
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常见问题解答
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客户关系管理
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职场技能
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职业生涯规划
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司睐特色课程,旨在通过培训专业技能后进一步探究职场要求,通过知名电商企业及人力资源服务公司等背景下的专业HR等专家组成,为你量身定制未来职场发展的晋升之道;
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面试应答技巧
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职场沟通技巧
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实战面试模拟
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常用办公软件
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企业实习
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为期两周企业实习
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司睐特色服务,旨在让理论与实操完美集合,更加贴近企业用人需要,以此**推荐就业项目实施, 真正实现"理论+实战+实习";
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一对一导师指导
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出具企业实习证明
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颁发结业证书
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【师资力量】
李帅,广州司睐教育师。资商经验,精通淘宝店铺管理,对客服、美工技巧及各种推广及优化有独到见解,授课遵从实用原则,擅长使用丰富的案例让学员快速领悟电商知识及技能。
杨东方,广州电商企业协会特聘讲师。精通产品整体营销计划和方案建设,接触过多个类目产品的推广方案研发;熟悉从研发端到销售整条营销链的运作,直接负责站内站外推广,参与产品研发提升库存周转率,具有丰富的电商理论及实操经验。
老姜,广州司睐教育淘宝培训讲师。中山大学硕士毕业,曾任职世界500强企业:美国Stanley(中国)公司。现主要研究电子商务领域,身为淘宝大学内部巡讲讲师。尤其擅长对爆款产品的打造和优化。2012年度帮助众多企业成功转型电子商务领域,一家休闲裤类目冲击到淘宝全网TOP3的位置。
【教学环境】
广州司睐电商培训教学课堂