青岛家政员培训班

【工作内容】

1、工作时长

住家(工作在 12 小时以内) 不住家(一般工作不超过 10 小时)

2、基本工作内容，居家保洁与整理内容

a.每日打扫区域：卧室,客厅、厨房、卫生间。

b.每日清洁整理内容：床铺,沙发整理,家具,家电表面清洁,台面和地面,地漏的清洁。

c.经客户同意后方可整理与清洁的内容:文件,书,抽屉,酒柜、电脑键盘,酒具.茶海。

d.厨房保洁：墙面,灶具 油烟机,台面,门窗,地面的清洁;碗、炊具、砧板的清洗,清 洁后无明显油污,不粘手,使用过的调味品与物品归位。

e.卫生间保洁：浴房,镜面,浴盆,五金管件,门、地面,马桶的清洁,清洁后保持干爽, 无毛发。 无水渍,无异味,洗脸用品及物品清洁后归位。

备注：字画,古重,玉器,宗教信仰物品,水晶吊灯以及其它贵重物品不在清洁范围内, 不能随便改变物品的摆放位置,可提示顾客收好。

3、家庭餐制作

a.家常主食:会 4 个种类主食制作。如：包子，饺子类，饼类，面条类，米饭类；

B.家常菜:会 4 种类别的菜肴制作。如：凉拌类，红烧类，小炒类，炖类；

c.汤类:会 3 种不同口味的汤，如蔬菜汤，菌类汤，肉类汤。

备注:可以会自己家乡特色菜 2-3 种

4、衣物整理

a.学握不同面料的洗涤与熨烫方法； b.衣物吊挂，折叠，存放； 其它工作内容：采买记账,会使用客户家用的电器(如不会要虚心向客户请教使用方法)。

【机构环境】

【上课现场】

【课程优势】

1、理论与实操相结合、全日制培训教学方法

兴宏信培训体系将每一项技能细分成多个技术细节：月嫂50项标准，育婴师59项标准，家政员49项标准，精品保洁6区40项服务标准，小儿推拿37项常见小儿问题服务标准等（持续更新），每一项技术细节从理论到实操，手把手教学，一对一指导。

2、兴宏信培训体系用全日制培训的模式，改变了传统家政公司培训周期长、培训内容模糊、缺乏实操和无效一对一教学导致的学不会，学不精，用不上等众多培训难点，用专业讲师授课，全日制理论加实操学习的方式，让每一位学员能够迅速掌握标准化阿姨上户技能，提升服务客户能力，学员综合素质，让薪资得到有效的**。

【机构优势】

1、兴宏信家政为所有的客户、阿姨提供标准化、品牌化的服务标准。

2、每位阿姨上岗前，公司要经历经过，筛选、技能考核、信用记录查询、面试、签约等完善的服务流程。

3、对于上岗后的阿姨，公司会根据客户提出的技能和态度方面的要求，进行持续的跟踪管理，对阿姨上户中遇到的问题进行二次复训，帮助阿姨提升技能，满足客户要求。在服务期间内可以为客户免费调换阿姨。

4、对每一位阿姨，公司会协助您做好上户各项权益的**，包含和客户协商工资发放时间，拥有合理的休息时间，提供完整的上下户服务流程等。

5、对于每一位兴宏信的学员，公司会提供完善的标准化培训服务，帮助每一位阿姨掌握上岗技能，获得上岗技能证书。在双方自愿的前提下，可以通过培训的学员签订保底五万元的上岗协议，**阿姨的工资收入，让每一位学员放心培训，安心就业。

【荣誉资质】

【师资力量】

王琢老师

毕业于山西师大汉语言文学专业

7年一线工作经验

3年讲师经验

2019年年，荣获兴宏信集团总部授予的“优秀培训讲师"称号

长期从事一线工作，深入培训月嫂育婴师、营养师、保洁、护工、催育婴师、营养师、保洁、护工、催乳等相关技能。拥有大量的理论实践经验。

培训擅长：月子餐、婴幼儿辅食添加、乳房护理、各类益智游戏和主被动操、日式精品保洁、养老护理基础

T培训特色：讲课通俗易懂，将上户实践经验与课程理论相结合。对学员耐心细致，能使其在短时间内技能有质的飞跃，可以应对上户时遇到的一般问题，熟练掌握上户技能等相关知识。

矫慧莲老师

资深讲师

2000年-2005年：幼儿教育行业老师

2006年-2015年：大型酒店特邀培训讲师

2015年---2020年：深耕母婴行业教育，深入家政服务类培训

荣获兴宏信集团总部授予的"优秀培训讲师”称号

多年一线工作经验，尤其在服务礼仪沟通技巧方面经验丰富，关心关爱学员。

培训擅长：日式精品保洁、养老护理基础、母婴护理基础、上户细节辅导、各类益智游戏和主被动操

培训特色：具有强大的亲和力,感染力,互动性好、耐心细致。不断创新实践探索，使学员技能在短期内快速入门熟练掌握上户技能,专业的教学方法，深受学员好评。

【机构简介】

兴宏信家政创立于2013年，公司以“专注家政，脚踏实地”为宗旨。

我们在服务标准化管理、品牌化运营的道路上不断的进行探索与革新。

把“服务好客户、培养好阿姨”，实现全国阿姨统一培训标准，统一上户标准，打破阿姨上户地域限制全国无差别上岗，做为企业奋斗目标，实现了数次家政行业模式创新和突破。

截止2021年，公司在全国25省市，121地市累计开放门店1000+，成为全国家政行业领军企业。

公司当选“中国家协理事单位”、“中国家政领军企业”、“中国家政十大品牌”、“消费者可信赖品牌”，2018年兴宏信和海尔日日顺达成战略合作协议，先后和保利、龙湖、绿城等多家大型物业集团合作多个项目。

2019年深耕护工市场，先后和全国80余家大型医院、高端养老护理院达成人才输送对接，为**全国护工学员就业和高薪上岗提供坚实**。

从一家小店，到千店连锁，兴宏信家政用高标准培训，高品质服务，为顾客和阿姨提供涵盖月嫂、育婴、催乳、家政员、护工、精品保洁、收纳、产康、小儿推拿、家电清洗等全品类家政服务。