东方培训集团办学风采巡礼之一

东方培训接受A级培训机构评估。（资料图片）

打铁需要自身硬，东方培训经常组织员工培训。（资料图片）

大学毕业，创业失败，应聘遭拒，躬身打工，开班培训，筹建集团……14年间留下的串串足迹，记录下林创鸿的激情和传奇人生。

“人生的长度无法改变，但却可以改变人生的宽度。”创业失败后应聘普工遭拒的林创鸿，深谙技能改变命运的道理，不惜到一家培训机构边发招生广告边熟悉培训市场，待条件成熟时便创办了自己的“东方培训王国”。

2007年以来，东方培训快速发展，从福永一个300平方米的小门面、6名员工、5个培训项目，发展到原宝安区各街道都设有独立校区，员工总数近百名，培训项目达40余种，成为一个集培训、考证于一体的综合性培训集团。

为详细介绍东方培训的发展历程，展示其办学风采，本报即日起逢周二陆续推出“东方培训集团办学风采巡礼”系列报道，敬请关注。

“人生的价值在于宽度，而不是长度”

一波三折 将目光瞄准教育培训

1998年，林创鸿本科毕业后在广州创业，从事电子产品批发。到2000年，已拥有百万资产。

天有不测风云。因为一次变故，公司顷刻破产。2001年7月，他只身前往深圳，本欲投奔亲戚，但一想到要寄人篱下便觉得不自在，遂到一家大型电子企业应聘普工，先解决吃住问题再谋出路。

按理，他手中持有企业管理专业的本科文凭，能让企业高看一眼。意外的是，这家企业却让他吃了闭门羹，理由是他没有一技之长。

林创鸿感到有一点意外，但马上就意识到技能的重要性，而自己的当务之急是要继续学习。

有了这个想法，他隐瞒自己是一名本科生和曾经身为老板的身份，进入福永一家培训机构，代发招生广告。那一年，他25岁。

“别小看发广告，也很有学问！”林创鸿说，如把广告发给不需要的人，对方会看也不看便丢掉；同时，不同群体所需要的培养项目也各不相同。

为将招生广告发给真正有需要的人，他买来一张地图，无论刮风下雨整日穿行于福永的大街小巷，并按图索骥，根据不同的培训项目寻找“对口”的工业园区；为了抓住劳务工上下班高峰这个发放招生广告的良机，他经常早上7时和晚上11时坚持守在工业园区门口。

凭借勤奋和有的放矢的工作技巧，不少劳务工跟他前往培训机构现场报名，他所完成的招生量则超过所在培训机构12名专职人员招生人数的总和。

3个月后，林创鸿被该培训机构提拔为招生办主任。2003年至2005年间，他还身兼另外几家培训机构的招生负责人，并独自承包几个培训项目。

2007年，见时机成熟，他在福永汽车站附近租下一个门面，创办了东方职业技能培训中心，开展计算机、会计、电工、叉车等培训。

为何把福永当成创业的根据地，他笑了笑说：“这里是自己穿破了几双鞋打开的市场，没有自己不熟悉的地方。”

经过5年时间的发展，东方培训今已租下所在的整栋楼，经营面积从300平方米扩大到1500平方米。不仅如此，还在大宝安的12个街道（办事处）都设立了独立校区。

“为帮助广大劳务工朋友通过培训改变命运，服务于深圳的经济发展和社会建设，我费尽心思。如今，每天都要掉好多根头发。”林创鸿话锋陡然一转：“不过，我始终认为，人生的价值在于宽度，而不是长度。即使40岁就掉光头发，我也无怨无悔。”

“如果连自己的员工都培训不好，何谈培训学员？”

严管教学质量 为学员的“血汗钱”负责

“苹果”产品为何风靡全球，让广大消费者爱不释手？林创鸿分析认为，这一成果得益于苹果公司的经营和管理分而治之。

东方培训创办之初，实行经营、管理合二为一，人为因素占主导，缺乏规章制度，员工更换频繁，而新进员工对行业比较生疏，公司发展趋缓。好在公司很快意识到这一问题，积极效仿苹果公司实行经营、管理分而治之。

“没有不好用的员工，只有不科学的管理。”在林创鸿看来，如果连内部员工都管理不好，培训不了，谈何培训和管理学员？

为此，东方培训坚持三个用人标准，即德才兼备的人要重用；有才无德的人要限制用；有德无才的人要尽量用。

初只有初中学历的王晓华，成为东方培训“有德无才的人要尽量用”的真实体现。原来，他刚进东方培训时才华平平，但工作勤勤恳恳。两个月后的一天，学员们下课后匆忙抢着使用洗手间，不巧的是马桶因堵塞无法使用，而管道疏通工人接电话后迟迟未出现。

见此情况，王晓华不嫌脏，用手去掏……这一幕，恰好被林创鸿看在眼里。“我为拥有这样的员工而感到自豪。”经过重点培养，5年后，王晓华成东方培训麾下的一位校区负责人。

员工成长了，才能办好培训。东方培训在善于用人的同时，还注重员工的培训，通过开设固定课程，定期组织培训等途径，对员工进行素质提升。

“到底谁是老板？怎么你的员工个个都像老板？”前来东方培训参观的人，经常这样发问。原来，在东方培训，每位员工都未把自己简单看作一名打工者，而始终把单位利益放在首位，想单位之所想。

老员工陈芳说，东方培训常年向员工灌输一种理念：在生活成本高企的深圳，每一位省下血汗钱来培训的学员都着实不易，我们不能亏待他们，要把他们当成终身的朋友，让他们学有所成。

为了兑现**，自学员报名开始，东方培训便指定专人对其进行“一对一”跟踪服务，直到其学成毕业。同时，经常对毕业学员就业情况进行回访，还经常邀请优秀学员回校座谈，以了解企业当前的用人需求，为日后如何进一步办好培训夯实基础。

“前来培训的学员，很多都是老学员介绍过来的。”陈芳说，于东方培训来说，口碑相传成为一种常年的、重要的宣传手段。

“培训项目的设置，也要与时俱进”

成立市场研发中心 不断开发新项目

“培训项目的设置，也要与时俱进。只有紧贴市场需求，培训机构才能得到长足发展。”在这一理念引领下，东方培训于2011年投资30万元，在全区民营培训机构中率先成立市场研发中心。

记者采访中了解到，经过5年多时间的发展，东方培训除了保留初的计算机、会计、电工等5个培训项目外，如今培训项目总数已经超过40个。

随着社会经济快速发展，对于各种技能人才的需求也不断增加，东方培训所开发的培训项目也不断推陈出新，比如软件开发、食品安全、安全生产、特种人员培训等项目，如今已成学员争先报读的热门课程。

为确保培训新项目的教学质量，东方培训每年拿出20万元，定期让学校老师到各地接受培训，学习先进的教育理念及技巧；经常邀请省市名校譬如深圳大学、深职院的讲师、教授，行业协会的专家，企业的高管、工程师等专业人士到校授课。

“有时，一节1个半小时的课，便要支付专家课时费2000元；软件开发课程的授课老师，月薪则高达1.5万元。”东方培训总经理蒋真杰说，不过，这些钱花得值，因为软件开发等高端课程的毕业学员，都被华为等高新企业争抢，且低工资都达到六七千元。还有很多学员，则进入到富士康、腾讯、艾默生、南方航空等合作企业工作。

不仅如此，东方培训还凭借过硬的教学质量和个性化的服务举措，赢得政府职能部门的认可。如今的东方培训，已经成为深圳市人力资源、安监、市场监管、建筑等部门相关培训项目的指定考点。每月，都有200人左右考取上岗证或职业资格证，其中每年顺利考取职业资格证的学员人数过1000人，考核通过率高达84.5%。

“有的机构办培训，纯粹是为了赚钱。”东方培训董事长林创鸿坦言，创办东方培训以来，他始终坚持“社会效益优先于经济效益”的发展理念，这些年来培训一直未赚到钱，反而要靠他经营的电子公司收入来补贴，“之所以把社会效益看得如此之重，是因为我对无技傍身难以求职感同身受，对教育培训情有独钟。”

采访中记者还了解到，从2007年起，林创鸿每一年都会为家乡的村小教育发展基金会注入资金，专门用来资助村小的贫困教师。

谈及未来的发展，林创鸿则表示：“拟将东方培训打造成全市性的连锁培训品牌。同时，计划在3—5年内，创办一所全日制的技工学校。” ■本报记者 韩翀

荣誉名片

2008年，林创鸿被评为深圳市职业教育系统优秀校长。

2009年至2011年连续三年，东方培训被评为深圳市职业教育系统先进单位，并先后被确定为：广东省劳动力转移培训定点机构；深圳市A级职业培训机构；深圳市再就业培训基地；深圳市安全生产培训基地、考点；深圳市特种设备培训基地、考点；深圳市宝安区第十一鉴定所初、中级考试定点考点；深圳市福永街道政府培训定点场所；深圳信息职业技术学院教学点；嘉应大学教学点。

2010年，该校还有一名教师获评深圳市职业教育系统优秀教师；两名电工教师在深圳市职业技能竞赛中分获一、二等奖。