现在大街小巷都会有美容院,里面装修很高大上,员工个个容光焕发,像是这样的店面谁都不会想到亏损,但是现实就是如此。
缺少科学管理——
很多美容院几乎天天都在为了拓客发愁,很多店面不会拓客、不会留客,好不容易来个人就项目还没开始就开始各种推销收钱,从来都没有想过顾客进店后应该展示给她的是什么,能不能值这个钱,整个流程下来会不会心甘情愿的办卡
如果没有专业的拓客管理系统,拓客当然比登天还要难。
专业不够——
说到这里,很多客户最有发言权,现在的人一个不一个精明,想要在兜里掏出去钱必须有真材实料才行而不是所谓的概念和利益,有的店面一进去就会给客户一种压迫感,甚至弥漫这利益的气息,这样伤了顾客同样也伤了自己的店面。
由于互联网的高速发展和美妆博主的知识普及很多小白都会有了解现在的一些皮肤知识,所以拿概念去说服一个顾客已经不是一件很容易的事情了,有自己的真材实料才行。这样会让顾客感觉到很专业。涉及到这个领域就一定要对这个领域学会学透,要一直进修学习,这样才不会让自己的店面和美容界脱轨。
重视销售,忽视管理——
很多美容院比较重视销售培训,却忽视了管理系统和员工专业素质的提升,上至老板下至美容师不专业、不踏实、不敬业,光想得到不想付出,结果搞的老板很累顾客对店面也不信任。
销售固然重要,但是我们最重要的还是要学习专业的知识和系统的培训,所谓专业精通才能拿下市场。在弱肉强食的时代我们的专业技术和思想同时跟上才能抢夺美容行业这块蛋糕的一席之地。