有整理,才有生活
时常有小伙伴问我:蓉蓉老师,为何上门做收纳2天就能赚客户2-3万,你们到底是怎么赚钱的?客户真的是人傻钱多吗?客户对收纳师到底有哪些要求?
01、面对这些质疑,我今天一一来跟进回答
1、首先找我们收纳整理的客户都是刚需客户,他们是实在整理不好家了,实在没有办法才找到我们。如果他们自己能够搞定干嘛要找收纳公司的人做上门服务
2、其次我们跟客户做提案预算诊断的时候,基本没想过要收客户多少钱。我们先是去他们家做诊断,然后根据他们家平方数,空间延米数,包括房屋整体构造,设计一套收纳整理方案。
我们小伙伴们会把那个地方需要整理,那个位置需要重新设计,那些地方那些物品需要收纳筐一一的列举出来,我们跟客户提案的PPT都是上百页不说,我们还要根据客户的想法去改
3、当客户与我们敲定时间地点价格以及希望我们几天完成的时候,我们就会帮客户采购收纳物品,很多收纳物品客户希望我们有赠送,或者希望我们做打包价。
我们在跟客户报价格的时候,基本是报的全屋整理价格。根据客户需求,让客户自行购买收纳物品,或者我们全部包揽。有一些客户急着找我们收纳房子,是自己要住,他们要得很急。
02、比如上上周末
我的一个客户160平方米的房子,家里没有电梯住的是老小区要上6楼,我和我的小伙伴们不仅要来回搬运机箱子收纳筐和服务工具去不说,我的客户海要求我必须2天把家里几万件物品归类,因为他周一要迎接客人
面对这个情况,一般收纳团队是很怕接这种单子的
因为你要花2天时间,把160平方米的房子整理归位,不仅仅考验收纳师个人实力,更考验团队协同作战能力。我们公司敢接这样的案子,是因为我们自己有底气,我们收纳师每天有3个小时都在公司练习收纳整理的工作,所谓熟能生巧。
上上周末我和我团队一行6个人,开启了几万件物品整理分类的工作。我作为领队,负责安排每个人的空间分类,5个收纳师齐刷刷的开工。
客户看我们整齐有序地工作非常开心,她很乐意的配合我们清理不用的物品不说,还跟我们学习收纳知识。因为我们公司服务准则是:上门整理一次,尽量把客户家里的物品归类,减少客户家里复乱的时间,并且第二周我们还会上门帮客户免费整理一次。
03、160平的房子客户给我们收纳整理时间只有2天
当很多人质疑做收纳整理2天就能赚2-3万的时候,他完全不知道我们从跟客户沟通、提案、交付、到完成,最 后帮客户再次做整理修复。
其实是花了至少一周时间,为了跟客户买适合他家里尺寸的物品,免费帮客户改家里的衣柜,以及帮客户做全屋空间规划,指导客户做收纳整理,目的就是让客户消费一次,以后减少对我们的消费和依赖。
我们做的不仅仅是收纳整理的工作,我们还教会了客户怎么收纳整理,教会了客户怎么整理自己的家,教会了客户对自己整个家的动线。
客户只要跟我们上手一次,下一次他就可以自己上手整理了。我们这2-3万块钱,基本就是让客户自己学会整理,未来自己把自己家整理好。
我们没有收更多的钱,也没要求客户下次继续购买我们的服务,我们赚的就是辛苦钱!大家只看到了收纳师高收入,在我们高收入的背后是不停地付出,在我们高收入的背后是持之以恒地努力。