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销售行为学培训

本课背景

本课程不仅是一把可以令到销售人员销售业绩突飞猛进的“金钥匙”，也是一把令到销售管理人员轻松掌控销售行为的指南针。

课程大纲

讲购买的心路历程——客户的价值形成和交换过程

节客户、产品购买和使用的多样化

第二节 PPP模型——一般概念化的购买流程

第三节对购买过程的再认识

第四节购买中的“缺席付值”行为

第二讲关键人与关键意见——客户人的价值角色

节关键人与关键意见

第二节寻找关键人和关键意见

第三节销售实例分析

第三讲选择标准看法——购买的价值依据

节关键人的价值依据

第二节 VOC与产品分类、购买过程和销售方法

第三节 VOC的理论基础

第四讲买点和卖点——购买价值的体现

节关键人的买点

第二节关键人的卖点

第三节买点与卖点的关系

第四节买点与卖点的识别

第五讲兑现性与集成产品——交换的价值

节产品是什么

第二节集成产品

第三节购买与销售

第六讲合适沟通者与关联资源——价值交换的协助者

节沟通始于沟通意愿

第二节合适沟通者

第三节关联资源

第七讲销售状态指标

节关联状态指标

第二节态度指标

第三节信心指标

第八讲竞争地位与有效竞争

节竞争概念与理论

第二节销售活动中的竞争

第三节产品的市场竞争力

第九讲销售的流程与管理

节销售支持系统

第二节销售机会的分类

第三节销售管理支持系统

第十讲销售技能

节常见的销售技能

第二节关联技能

第三节沟通技能

第四节前瞻技能

— 总结回顾 —

课程收益

迅速洞察顾客的购买心理

准确把握顾客所处的购买环节

有效实施和管理销售行为

抢占竞争优势

大幅提升销售业绩

适用对象

公司全体员工

课程形式

讲授、游戏互动、案例分析、小组研讨、情景演练

培训时间

2—3天，随到随学，常年招生

培训地点

上门培训

备注：

如有疑问，可联系客服详细咨询学习时间，学习方式及课程价格等相关信息。

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