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导游工作对知识和学历有哪些要求？
可能很多人都知道导游需要做什么，但对于导游的知识和学历要求却不是很清楚。下面就由小编为大家讲解一下导游对知识和学历的几点要求吧。
实例讲解导游如何在带团的过程中搞好气氛
如果去比较远的地方旅游的话，很大一部分时间都花在车上。当然，还有游玩的时间，导游如何在带团的过程中搞好气氛，是每个导游为头痛的事情。除了滔滔不绝的讲解之外，还有什么可以玩、可以活跃气氛的呢？
导游资格证考试应在三方面注意积累
导游资格证考试每年的通过率可谓不足百分之二十，考试的难度由此可见。因此在准备导游证考试时，就要注意日常的积累。
导游人员应该如何处理游客投诉？
当旅游者的合法权益受到侵害时，会向导游员提出投诉，一般来说，发生旅游纠纷，可先与导游人员沟通，协商解决；那么导游员应该怎么去处理游客的投诉呢？下面一起来看看导游人员处理游客投诉的五种实用的方法。
导游人员提高讲解水平的四个阶段
不管哪个行业，能力都是靠自己提升的，导游也一样。不要羡慕别人的讲解水平有多好，人家也是通过一步步努力得来的。你只要相信自己也可以做到并努力去做，下面小编给大家讲讲导游人员提高讲解水平一般都要经历的四个阶段。
导游证备考应该如何正确使用历年真题？
对于导游考试而言，历年真题的作用是相当突出的，是导游考试的精华所在，它将导游考试范围内的知识点以题目的形式展现出来，这也是命题专家智慧的结晶。下面来看看应该如何正确使用历年真题。
导游带团中说服游客有哪些技巧？
导游在带团旅途中经常会因为某些事而要说服游客，这就要考验到导游的口才交际能力了。今天，我们来谈谈应该怎么说服游客吧。
分享导游资格考试笔试备考复习心得
导游考试的笔试有四个方面：全国导游基础知识、当地导游基础知识、政策法规、导游业务。小编觉认为不同的课目应该以不同的心态在不同的时间来准备，下面给大家介绍一下应该怎么复习和备考。
导游应该如何处理游客丢失有关证件？
游客丢失有关证件是导游带团时经常遇到的情况之一。游客丢失证件虽属个人行为，但内心也十分着急，这给导游员带来许多麻烦和工作量。导游人员应该怎么处理这类事件呢？
导游如何应付个别团友的“扰乱”
每次带团，作为导游员都有一种愿望, 那就是高高兴兴带团、平平安安回家。然而往往事与愿违, 不知为什么, 在每一个旅游团中或多或少都会出现些 “难弄的游客”以及“小团体 ”。那么又该怎么去对付这些游客呢？
导游如何应对不同团友的需求？
作为一名导游人员，处理好游客的个别要求是免不了的。好游客的个别要求中有合理的，也有不合理的，那样该怎么去处理呢？下面来讲讲导游应该如何处理好游客的个别要求。
导游带团必备的四问四答法
导游需要有很强的现场处理能力和沟通协调能力，在带团游玩中，语言交流是基本的导游技巧，如何运用这些技巧使得团内气氛活跃, 关系融洽是每个导游所应该思考的问题。
导游资格考试现场考试的语言技巧
考生在顺利通过导游资格证笔试考试之后，还要进行现场考试，即口试。在现场导游考试中，你的语言是留给考官较先也是至关重要印象的环节。考官先有较深感触的的就是你的语言，所以掌握语言技巧很有必要。
导游资格考试：导游人员常用名词解释
要成为一名合格的导游，必须要拥有导游资格证。导游资格证考试，其中名词解释属于基础知识。要对相关名词足够了解并能有条理地解释清楚。
导游资格考试：常见问题实例
要成为一名合格的导游，必须要拥有导游资格证。导游资格证是对从事导游服务人员从业资格的证明，有效期终生，虽然说要从事导游职业，还要按照规定获得导游证，但想要跨入导游人员的大门，导游资格证是步。
导游证考试经验：导游要注意的十个事项
导游的主要工作是为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。在成为正式的从业人员之前，就必须要通过专业的考试，那在备考导游证考试时要注意哪些问题呢？
导游政策法规备考重点：旅游饭店管理法规
旅游饭店作为旅游业的三大支柱之一，其管理法规一直都是导游证考试的重点，今天就详细的给大家列举一些备考重点，大家一起来认真学习吧。
导游考试政策法规：导游人员的权利和义务
导游人员作为旅游事业的主要主体之一，在整个工作过程中需要遵守一定的义务，以**整个旅游事业的发展，当然啦，有义务相对的就会有权利，导游人员在旅游活动中同样的拥有自己的相关权利。
导游证法规：四种旅游保险
旅行保险是针对旅行途中可能发生的各种意外所导致的一切意外死伤事故所做的**，一般皆可获得保险公司理赔。一般分为四种旅游保险类型，下面小编就带大家一起认识一下。
导游资格考试之导游业务
导游在带领旅客游玩时，会遇到一些突发情况。例如游览途中遇可疑人员尾随团队，或者有游客的财务遗留在宾馆酒店。这个时候，导游就要妥善处理好这些突发事件，**旅客旅游顺畅。下面介绍详细的处理方法。
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