简介：课程使学员形成对客户投诉的正确认识，掌握如何建立完善的客户投诉处理体系，了解客户服人员应掌...

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白天班 晚班 周末班 周六班 周日班 全日制 寒暑假 其他

简介：本课程为希望未来从事微软CRM相关工作的软件从业人员提高专业的教学，通过学习，领略现代企业成...

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简介：客户关系管理师是担任企业的客户经理、客服主管、项目策划者和市场营销参谋，负责对客户的日常维...

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简介：本课程主要讲授汽车行业的客户关系管理，为经理以上级别中高层管理人员提供专业的客户噶管理教学...

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白天班 晚班 周末班 周六班 周日班 全日制 寒暑假 其他

简介：本课程主要讲授客户关系的维护与管理，建立一套科学系统的客户关系管理方法，通过课程学习，将客...

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白天班 晚班 周末班 周六班 周日班 全日制 寒暑假 其他

简介：本课程主要讲授客户分类管理的策略，全面解析客户分类管理原理。，通过学习让学员了解客户分类管...

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白天班 晚班 周末班 周六班 周日班 全日制 寒暑假 其他

简介：本课程为中高层领导提供客户客户关系管理的专业教学，通过学习了解企业为了开发潜在客户、深化现...

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白天班 晚班 周末班 周六班 周日班 全日制 寒暑假 其他

简介：课程背景:现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心...

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白天班

简介：课程背景：成熟的企业已经从跑马圈地的客户数量积累，发展为提高客户对企业利润贡献的质量管理阶...

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白天班

简介：培训通过大量知名企业的经典案例结合作者亲身体验，用通俗的语言加以点评和总结，并且提出了相应...

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白天班

简介：适合总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员，主要学习...

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白天班

简介：主要学习引导客户钟情于双方亲密关系的价值，而不是竞争对手的价格、把在客服上的投入转化为对品...

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白天班

简介：谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效...

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白天班

简介：适合汽车等相关行业董事长、总经理、市场部门经理、销售总监 、客服部门经理、IT部门经理及以上...

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白天班

简介：学习电子商务环境下客户心理特征、电子商务客户关系管理、电子商务客户关系管理的特点，适合董事...

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白天班

简介：系统了解客户体验的理念和方法、了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该...

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简介：企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注...

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白天班

简介：客户关系管理 就是探讨有效开发潜在客户资源，利用现有客户资源，达到增强企业获利能力的管理思...

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