导读:淘宝网站的崛起带领了电商行业走向巅峰,不少人都把赚钱的目光投放到淘宝等电商网站上。经营一家淘宝网店,淘宝客服必不可少,如何才能提升淘宝客服的销售技巧呢?近段时间好学校培训网站上不少的学员都在搜索淘宝客服的培训课程,也有学员特意询问小编淘宝客服课程的学费价格。小编还发现,华农百灵电商培训学校的学员关注度都非常高。为了能帮助学员们找到适合自己的培训学校,今天我们就这些以上的问题,一起来认识华农百灵电商培训学校的教学优势吧
【课程简介】
网店客服营销专修培训班
课程价格?:¥2680.00? 90课时
优惠返现?:返36元
【课程大纲】
网店客服技巧中重要的应该算是售前客服技巧、售后技巧、话术技巧、聊天技巧、沟通技巧以及销售技巧,内容包括:
搞定淘宝客服售前技巧 引爆淘宝大促
网店客服话术大全之售后安抚
淘宝客服售前售后核心指标详解
淘宝客服专用语言
新淘宝客服工作流程及管理制度
【教学目标】
NO.1:掌握客服工具 阿里旺旺的使用 快捷短语的编写 子账号的设置 客服的售前工作准备 客服的注意要点须知 及工作标准流程;
NO.2:掌握客服的接待与沟通、售后与投诉的处理维护客户关系,提高二次转化率;
NO.3:中差评处理、动态评分优化;
NO.4:提高店铺整体客单价,与询单转化率;
【适合对象】
1.适合有一定的电子商务基础,有自己成型的网店或商城店,想要成功进行全方面的运营的管理人员,成功运营,提升店铺流量、提高宝贝排名的效果,成功胜任淘宝运营总监的职位。
2.已经在企业中担任网络营销/电子商务人员,想要转型为总监职位或者想要独立运营的人员。
3.对网络营销/电子商务比较喜爱的学员,对网络营销及电子商务感兴趣者优先录取。
4.零基础开始学习,可以达到淘宝开店,成功运营,提升店铺流量、提高宝贝排名的效果,成功胜任淘宝运营总监的职位。
【教学优势】
华农百灵拥有一支专业的师资队伍,所有讲师均来自运营一线,具有多年丰富的从业经验,所有培训课程均由一线运营团队自主研发并不断改进,内容涉及平台基础、运营提高及专项定制等多层次多专业方向的课程。同时,华农百灵依托自身项目团队基础引入平台实训课程,真正帮助学员掌握实操技能,做到学以致用。
【就业**】
岗前技能培训
人力资源导师指引规划,贴近就业期望
华南农大百灵电商实训中心携广州地区千余家电商企业,面向社会紧急招聘电商岗位专业人才(淘宝美工、淘宝运营、淘宝店长、淘宝客服等),高起薪,待遇优。
华南农大百灵电商实训中心面向社会招收电商就业班学员,**就业推荐。
实习就业推荐
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【温馨提示】
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